Quels postes dans une Start-up ?
Comment est organisée une Start-up ? « structurer une start-up c’est comme ranger une boîte à outil dans laquelle on vous rajoute constamment des nouveaux éléments ». Pour être plus précis, la structuration des équipes est surtout un enjeu pour les scale-ups – les start-ups qui ont validé un marché et qui souhaitent « passer à l’échelle ». C’est quoi un cofondateur ? cofondateur n. Personne qui fonde quelque chose avec d’autres personnes. Quelle est la différence entre une entreprise et une Start-up ? La différence fondamentale est qu’une entreprise est organisée pour exécuter et optimiser un Business Model qui fonctionne, alors qu’une startup est organisée pour en trouver un. Pourquoi choisir de travailler dans une Start-up ? Place à la créativité et à l’autonomie. L’avantage de travailler dans une startup est la possibilité de s’exprimer. En effet, vous pouvez librement donner vos idées et être écouté. Chaque membre de l’équipe peut apporter un point de vue différent et des idées intéressantes. Comment négocier son salaire dans une Start-up ? Comment négocier son salaire dans une startup ?
Quel type d’entreprise pour une Start-up ?
Les statuts juridiques possibles pour une start-up Il peut s’agir d’une SARL, une Société à Responsabilité Limitée, ou encore d’une SA, une Société Anonyme. Mais dans la plupart des cas, les startups optent pour le statut de la SAS, la Société par Actions Simplifiée.
C’est quoi un Startupeur ?
Membre ou créateur d’une startup, soit une jeune entreprise innovante possédant un fort potentiel de croissance économique.12 nov. 2021
Comment se faire connaître en tant que Start-up ?
#TOP5 des astuces pour faire connaitre sa startup
Comment définir sa structure et son organigramme en Start-up ?
La meilleure manière de faire évoluer son organisation est de se donner une vision à moyen terme de la « structure souhaitée » et d’avancer étape par étape. A chaque fois que le besoin se fait sentir, une équipe est alors divisée en deux sous-équipes.21 févr. 2021
Quelle est la différence entre fondateur et Co-fondateur ?
Un fondateur est une personne qui a l’idée initiale et qui crée une entreprise. Un cofondateur est celui qui suit les pensées initiales de ce fondateur et qui contribue à l’épanouissement de la nouvelle entreprise.19 janv. 2021
Qui est un Co-fondateur ?
cofondateur n. Personne qui fonde quelque chose avec d’autres personnes.
Quels sont les différents types de Start-ups ?
5 types de startup BigData : secteur de la récupération, la gestion et l’analyse des données ; FinTech : secteur de la banque, de l’assurance et des services financiers ; BioTech : secteur des biotechnologies ; LegalTech : secteur du droit et des documents juridiques.9 mars 2022
Quel est le statut juridique d’une Start-up ?
Les statuts juridiques possibles pour une start-up Il peut s’agir d’une SARL, une Société à Responsabilité Limitée, ou encore d’une SA, une Société Anonyme. Mais dans la plupart des cas, les startups optent pour le statut de la SAS, la Société par Actions Simplifiée.
Quels sont les avantages et les inconvénients d’une Start-up ?
Travailler dans une start up : les avantages
Quel est le désavantage du travail ?
Moins de sécurité – Vous devrez assumer la responsabilité de toujours trouver du travail à faire. Cela signifie que vous serez parfois sans travail et, par conséquent, sans revenu.5 mars 2015
Comment dire que le salaire est trop bas ?
Dites-lui, qu’à moins qu’il ne vous fasse une contre-proposition, vous ne pouvez accepter son offre parce que son montant est insuffisant pour faire face aux charges mensuelles que vous avez à assumer. Rappelez votre intérêt pour le poste/société (si c’est le cas) et gardez la porte ouverte.2 avr. 2007
Comment justifier son salaire lors d’un entretien ?
Parler de fourchette de salaire Lorsque vous abordez la question du salaire, parlez en termes de fourchette. Le bas de la fourchette sera votre minimum acceptable, et la borne haute le montant qui vous satisfera le plus. Demander une fourchette permet de donner un cadre à la négociation et de faciliter la discussion.19 nov. 2021
Quel est le meilleur statut pour une Start-up ?
Les SA, SAS et SARL sont les statuts qui conviennent le mieux pour une start-up. La responsabilité des fondateurs est limitée au montant de leurs apports. Enfin, le statut choisi doit permettre une grande flexibilité pour les entrées et les sorties des actionnaires.
Quel petit commerce est le plus rentable ?
Quel type d’entreprise est le plus rentable? Le commerce le plus rentable de tous est la vente de PPN. Et pour cause, ces produits sont des consommables destinés à une durée d’utilisation limitée, mais qui sont pourtant nécessaires au confort au quotidien. On parle surtout de riz, de sucre, de farine, etc.19 mars 2022
Quelle Start-up créer en 2022 ?
10 idées de création d’entreprise en 2022
Comment lancer sa Start-up sans développeur sans argent et sans ressources ?
Comment lancer sa startup sans développeur, sans argent et sans ressources ?
Comment organiser sa Start-up ?
Voici 7 conseils à suivre pour gérer votre start-up.
Comment Appelle-t-on un fondateur d’entreprise ?
En droit des sociétés, les “fondateurs” sont des personnes qui prennent l’initiative de créer une société. Ils définissent son objet et son activité future, dressent le projet de statuts, et démarchent les personnes qui apporteront les moyens financiers dont l’entreprise aura besoin pour constituer le capital initial.
Comment se finance une start-up ?
Afin de financer une start-up, il existe plusieurs solutions : fonds propres, levée de fonds, emprunts, aides financières… La principale difficulté pour une start-up consiste à convaincre des partenaires financiers (banquiers, investisseurs, business-angels).
Quel capital social pour une start-up ?
Même si le nombre minimum d’actionnaire en SA est passé de 7 à 2, le seuil de capital social à réunir au démarrage (37 000 euros au moins) et les organes de gestion à mettre en place peuvent être problématiques pour la plupart des start-up.
Pourquoi ne pas travailler en Start-up ?
Un plus grand risque d’échec. Les jobs dans les start-ups peuvent être instables. En effet, la plupart ne décollent pas.29 déc. 2021
Pourquoi vouloir travailler dans une Start-up ?
Place à la créativité et à l’autonomie. L’avantage de travailler dans une startup est la possibilité de s’exprimer. En effet, vous pouvez librement donner vos idées et être écouté. Chaque membre de l’équipe peut apporter un point de vue différent et des idées intéressantes.
Quelle phrase pour négocier son salaire ?
Merci beaucoup pour l’offre. Je suis enthousiasmé(e) par la possibilité de travailler comme [nom du poste] pour votre entreprise. Je crois que mes compétences en _________ , ___________ et _________ feront de moi un atout précieux pour votre équipe. Avant d’accepter votre offre, j’aimerais discuter le salaire.
Comment savoir si mon salaire est correct ?
WAAGE est une plateforme web gratuite, développée par le cabinet de conseil en rémunération et politique salariale PEOPLE BASE CBM, qui permet à chaque salarié de calculer son salaire afin de connaître rapidement et en temps réel, son positionnement salarial par rapport au marché.
Quel salaire Désirez-vous ?
Lors de l’entretien d’embauche Exemple : Question du recruteur : « Quelles seraient vos prétentions salariales pour ce poste ? » Réponse possible : « Compte tenu de la situation économique actuelle, un salaire annuel brut compris entre 28 000 € et 30 000 € me semble approprié.
Comment est organisée une start-up ?
« structurer une start-up c’est comme ranger une boîte à outil dans laquelle on vous rajoute constamment des nouveaux éléments ». Pour être plus précis, la structuration des équipes est surtout un enjeu pour les scale-ups – les start-ups qui ont validé un marché et qui souhaitent « passer à l’échelle ».
Quel type d’entreprise pour une start-up ?
Les statuts juridiques possibles pour une start-up Il peut s’agir d’une SARL, une Société à Responsabilité Limitée, ou encore d’une SA, une Société Anonyme. Mais dans la plupart des cas, les startups optent pour le statut de la SAS, la Société par Actions Simplifiée.
Quel est le business le plus facile ?
La vente de vêtements d’occasion est probablement un des business lucratifs les plus courants et les plus faciles pour commencer.29 avr. 2022
Quel Affaire monter en 2022 ?
10 idées de création d’entreprise en 2022
Quel type de commerce est le plus rentable ?
La construction et la pharmacie sont les secteurs les plus rentables en France, selon un rapport de l’INSEE.19 mars 2022
Quel business avec 10.000 euros ?
Franchise : se lancer avec 10 000 euros d’apport personnel
Quel business lancer avec peu d’argent ?
Si vous avez un peu d’argent à dépenser, une excellente option consiste à créer une entreprise de vente de produits physiques. Cela ne nécessite pas la même expérience que pour gérer une formation ou une entreprise de services.
Comment créer une Start-up sans argent ?
Pour éviter de dépenser trop d’argent, une excellente solution est de tester votre concept afin de valider le produit ou service et vérifier si la demande existe réellement. La base de toute startup, c’est de créer un site internet (ou une landing page) et un prototype.
Quelles sont les 5 casquettes du chef d’entreprise ?
Quelles sont les tâches d’un chef d’entreprise ?
Qui est Au-dessus du gérant ?
Dans les SARL et EURL, on qualifie toujours le dirigeant de l’entreprise de gérant. Dans les SAS, SASU, le dirigeant de l’entreprise a le choix du titre : président, gérant ou, directeur. Dans les SA, la direction du conseil d’administration est toujours confiée au Président.30 sept. 2014
C’est quoi le love money ?
FAIRE APPEL A SES PROCHES Le love money (traduit littéralement par « argent de l’amour ») constitue un moyen de financer son entreprise en renforçant ses fonds propres.
Comment trouver des fonds pour sa Start-up ?
Deux solutions s’offrent à la société : les aides publiques ou le love money (argent confié par des investisseurs proches : famille, amis…). Étape 2 : l’amorçage. La startup commence à obtenir des résultats. Les entrepreneurs ont le choix de recourir aux fonds d’amorçage ou aux business angels.
C’est quoi l’esprit d’une Start-up ?
C’est un mode de fonctionnement qui stimule l’innovation, la créativité, renforce l’esprit d’équipe, la spontanéité, l’agilité et l’adaptation. C’est une vision différente de l’entreprise : vous ne travaillez pas dans ou pour une entreprise, vous portez et vivez un but ultime.28 avr. 2015
Quel salaire accepter ?
Il faut idéalement partir du salaire souhaité et l’augmenter de 10 à 15%.” Autrement dit, si vous visez un salaire brut annuel de 30 000 euros, donnez une fourchette comprise entre 30 et 35 000 euros.” Si la fourchette est trop vague, ça montre que vous n’avez pas assez étudié la question et vous perdez en crédibilité” …28 juil. 2022
Quel salaire à 50 ans ?
L’âge a bien évidemment un impact. Alors que les jeunes ont un salaire moyen situé autour de 40 000€, ceux de plus de 50 ans touchent 58 000€.30 mai 2022
alors donc je disais l’idée c’était vraiment de regarder donc tous là présent en anglais par contre je vais parler uniquement en français l’idée c’est de regarder chacun des départements avant de commencer je vais me présenter rapidement moi je suis le silo de partout partout on est une start-up sas vite oublié c’est à dire qu’on édite un logiciel pour les entreprises qui va permettre notamment d’améliorer la visibilité de leurs magasins sur internet aujourd’hui on est de 250 collaborateurs un peu plus on est une entreprise internationale donc comme on fait du logiciel on a différents types de métiers c’est pas forcément des métiers que vous retrouvez dans toutes les entreprises mais aujourd’hui beaucoup d’entreprises que vous voyez typiquement dans une excellente next en vain ça va être notre espace et donc il ya pas mal de start up qui ont ce type de métier et après on parlera aussi de d’autres métiers qui sont communs à différentes entreprises partout on a 8 ans et en recrute énormément on à 250 positions ouvertes pour cette année et donc on a l’habitude de partager un peu de notre expérience sur ce qu’on fait et ce que fait ce que font les start up de manière générale donc le webinar d’aujourd’hui à trois objectifs principaux le premier c’est d’essayer de comprendre les différents jobs en start up on a remarqué qu’il y avait beaucoup de gens qui ne comprenaient pas il ya des jobs qui se créent tous les jours il ya le job de produits manager mais des badges aux plus complexes comme improductifs marketing manager comme tu es comme près seltz etc etc tous ces postes s’ouvrent secret et a finalement change de nom il ya des noms souvent en anglais et donc on s’y perd un peu et donc l’objectif de cette présentation de ce webinar c’est de clarifier quelles sont les angles des positions vous pouvez retrouver en start up le deuxième point c’est de comprendre chacune de ces chacune de ses positions et le troisième c’est d’essayer de vous aider à prendre des choix de carrière je pense ya beaucoup de gens qui sont ici aussi pour reprendre dépôts prend des décisions et de vous donner les clés pour prendre les meilleures décisions par rapport à vos compétences et votre personnalité alors la présentation à les structurer de manière assez simple d’abord fait d’avoir une introduction pour vous présenter un peu la structure d’une entreprise de manière générale une start-up donc là en l’occurrence ça va être une start up sur lesquels on se bat avec partout donc une start-up ce qu’on m’a appelé aujourd’hui une scale up c’est à dire une certaine une certaine taille ensuite on va se focaliser sur l’équipe commerciale vous verrez beaucoup de termes sont anglais chez partout on a je pense ou moins 40 % 30 % des gens qui ne parlent pas français il ya beaucoup de startups qui sont internationales aujourd’hui il ya beaucoup de termes qui seront internationaux dans cette présentation pas mal d’anglicismes donc seysses et commercial et si vous cherchez un poste de commercial sur start up vaut mieux taper series que commercial non ce sera pareil pour chacun des postes ensuite magna voir customer team voilà techteam et ensuite la team transverses transversale team donc c’est parti alors la preuve le premier sujet c’est de se dire chaque entreprise est organisée différemment là j’ai pris deux exemples semaines dsk et 26 chaque chaque fois vous avez des organisations qui sont différentes et c’est assez difficile de s’y retrouver parce que ils vont user des noms un peu différent à chaque fois et pour quelqu’un qui postule en start up c’est important de comprendre comment est structuré l’entreprise pourtant c’est organigramme ils vont seront pas partagé avant de postuler donc ce qu’on va essayer de faire aujourd’hui c’est de simplifier ses structures et d’essayer de trouver les dénominateurs communs et les équipes communes donc pour ça on va très simplement structure et n’importe quelle boîte la majorité des boîtes en tout cas une boîte des boîtes qui ont des tec autour de quatre grandes fonctions gèrera certaine qu’ils n’auront pas la fonction tech et qui ont une fonction par exemple si vous êtes dans la foule de teck qui ont travaillé ou la food qui vont être plutôt voile sur le métier fondamental auquel nous en l’occurrence on développe un logiciel donc on a une équipe tech donc les says c’est ce qui vous pondre le produit à aux clients vous pouvez voir du cld de marketing c’est donc ce qu’ils vont générer de l’acquisition ensuite vous avez et customer donc c’est l’équipe qui gère les clients c’est déjà plus tenir le compte ensuite vous à l’équipe technique qui développe et améliore le produit et enfin vous avez plein d’équipés transverses qu’ils font en sorte que ces trois équipes métiers travaillent plus efficacement et main dans la main et fasse de la croissance ensuite vous avez d’abord la première crise je répète il faut être rapide donc quel de ces jobs title et dans la catégorie sails donc là vous pouvez répondre un ou deux réponses aux trois réponses en fonction on arrivera à une cinquantaine de réponse je passerai je rappel il faut être assez rapide pour répondre à cette question et c’est fini donc les réponses étaient acompte exécutive et bidiar on va le voir donc quand leur cliquez sur next on va voir les personnes qui sont en première position bravo pita joël maximum donc l’idée c’est que au sein de ces quatre grandes équipes donc les 16es customer tchèque est transversal vous avez différents postes non bidiar sails account manager rock et exécutives au sein de l’équipe customer vous avez quéré success on va voir ce que ça veut dire et vous avez les ingénieurs et les project en teck et dans les équipes transverses on va voir des équipes strates etchart marketing opérations finances knowledge spécialistes et sedar là encore on va revoir chacun de ces postes pour que ce soit un peu plus clair pour vous on va commencer bien sûr par les sails et avec une première question alors la question c’est qu’est ce que veut dire bidiar de ce conte seconde ça peut en effet dire business development et représentative y en a beaucoup qui vont avoir un autre nom cs diard c’est le développement de représentative et donc ses deux métiers qu’on va on va regarder juste après vous aviez prendre le et odorant arrivent en deuxième et troisième et joël garde la tête donc si là on va se focaliser à chaque fois sur un grand pôle le premier pôle ici c’est le pôle sails on peut l’appeler aussi le peloton pour le gross et vous avez trois phases la première phase c’est ce qu’on appelle la lead generation lead generation ça peut se faire avec le marketing mais ça peut aussi se faire avec des business development de représentatives ou décès le développement de représentative qui vont être les médias reyes diar leur rôle ça va être de maple compte et surtout de qualifier et de prendre des rendez vous donc c’est un travail qui va permettre ensuite à la conte exécutive de klose et le deal c’est à dire de le signer pour faire entrer des décomptes et ensuite vous avez un troisième type de cellules ce qui s’appelle à content manager ou qui accompagnent leurs am ou calmes leur rôle a eu ça va être plutôt de faire des objets les cross sell alors hop sel c’est quand vous vendez pour plus de parents et d’établissement ou de licence pour un même produit alors que le cross sell vous allez vendre d’autres produits donc l’idée c’est vraiment de générer des ddh de klose et des clients et d’augmenter ce qu’on appelle la valeur de chaque client arpu est donc d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise donc on voit bien que chaque étape du la vie du client est associé à un poste maintenant si on se focalise sur le post d’acompte exécutive raconte exécutive on appelle ça à eux aussi c’est une forme de sails donc on l’a on l’a rappelé tout à l’heure c’est celle qui vont faire le closing je pense qu’en france on a un sujet qui est les clichés autour des seiz bon quand j’étais en école de commerce c’est n’avait pas vraiment de cours de 200 et avant quand je suis arrivé chez partout un des premiers travail ça a été de vendre parce que c’est ce qui est à base de teint projet si on vend pas un produit mais en fait on fait pas de chiffres et donc il ya vraiment un sujet autour de la vente et on a souvent l’idée c’est quelqu’un qui veulent j’ai passé des coups de fil et signer alors qu’en fait c’est un métier où il faut vraiment avoir de l’argumentaire faut avoir la structuration faut bien comprendre les questions du client les problèmes du client et trouver la bonne solution donc c’est vraiment un métier qui requiert beaucoup d’intellect beaucoup de réflexion vous pouvez avoir des cycles longs ont des cycles courts mais typiquement sur notre caisse comme partout on vend aussi des grands comptes avec des paniers moyens qui peuvent monter à main mille cinquante mille euros et donc là il va falloir maps et l’organisation c’est à dire la structure du compte vous essayez de vendre à un carrefour ou à leroy merlin et gérer des chaires holden stakeholder multiples donc à la fois les responsables marketing digital mais aussi les achats le légal et négocier le contrat construire une roadmap et préparer le projet c’est vraiment un métier qui est je pense sous-évalué par beaucoup en écoles commerces et pourtant c’est un métier extrêmement intéressant et il ya de plus en plus d’écoles qui se montrent un peu des bouts de kanpe qui se monte pour faire pas enfin pour parer à ce manque de formation sur l’aspect commercial d école de commerce vous pouvez iconoclaste roccat isku human school sont des écoles en quelques semaines qui permettent de se former à ces sujets là et enfin il ya une différence énorme en quelqu’un qui est très bon c’est les quelques uns qui vient juste de commencer donc c’est vraiment un métier que je recommande très fortement parce que pour l’avoir pratiqué pendant un moment ensuite ce qui est important c’est de comprendre aussi les termes qui peuvent être utilisés vous avez sails acompte exécutive insight size internationaux says direct sails faut aussi regarder la taille du panier moyen parce que vendre sur des comptes à un million c’est pas la même chose que vendent sur des comptes à 50 mille ou cent mille pendant ou 500 ou 600 euros c’est pas pareil ces différents types de vente et donc voilà ce qui est intéressant c’est de regarder quels sont les types de vente que vous allez faire pour bien comprendre dans quoi vous vous lancez donc la question c’est est ce que vous avez envie d’être raconte exécutive et est-ce que ça correspond à ce que ce que vous souhaitez alors la première chose c’est que c’est une expérience qui regarde pas forcément de séniorité souvent on commence en tant que bidiar puis on va évoluer au sein de l’entreprise ben alors des entreprises comme salesforce peut avoir différentes étapes jusqu’à arriver à compter exécutive où commencer business analyst puis bidiar puis milliards seniors etc je suis partout on a principalement débit diarrhée décès les acomptes exécutive et la majorité des gens qu’ils nous rejoignent son fonds viennent d’écoles de commerce ou ou de seysses bootcamp de reconversion expert en termes de qualité je pense que c’est un métier où il faut beaucoup de persévérance beaucoup de découpe et d’éloquence je pense que c’est un faux savoir convaincre faut bien parler et donc c’est un métier il faut pas être timide je pense que ça s’est un peu évident et les salaires alors là c’est que le salaire fixe en fait ce qu’il faut savoir sur un salaire de size c’est que la majorité dont une partie va être sur le variable et c’est des métiers sur lesquels vous pouvez avoir des variables très important alors là on va me 35 à 55 mais ça peut monter beaucoup plus pouvoir des sables avec 4 5 ans d’expérience qui ne gagnaient 100 200 mille euros pourquoi parce que en fait ça va jouer aux variables et si le ciel est capable de rapporter beaucoup de valeur à l’entreprise en ce cas l’entreprise leur et rubis le rétribue al aoula résolu à la valeur qu’ils apportent et donc ça nous allécher partout de verser des 30000 euros de commissions sur un deal parce que là la personne avait vendu un deal complexe sur le long terme pour vous donner un exemple de dire on a pris un exemple de toyota nous c’est en l’occurrence chez spartoo cdd dis là c’est long donc ça a été un deal qui sait mener en cinq mois avec plein d’interlocuteurs côté client une dizaine de meetings avec de côté de chez de partout plein d’intervenants et est donc ce qui était intéressant c’est voilà on a souvent la vision du daim sails comme quelqu’un qui vont rapidement là c’est vraiment un projet à part entière avec un objectif clair et c’est vraiment un métier aulaqi ricard de l’organisation de la rigueur on vous a mis de deux témoignages le témoignage de deborah et de leonard qui sont tous les deux c est chez nous donc ce que de ce que dit déborah clairement c’est le sentiment de reconnaissance quand on signe un deal quand on ya mis beaucoup d’énergie c’est quelque chose que moi aussi j’ai ressenti enfin il ya vraiment un plaisir à signer arrivé au bout d’une vente surtout quand elle a pris cinq mois et beaucoup d’efforts vous qui avez mon voisin ce pour quoi on a travaillé et il ya aussi le le fait qu’on s’ennuie jamais les monarchies depuis trois ans et demi c’est un job très excitant parce qu’en fait on va prospecter on va ensuite discuté ensuite on va signer et c’est donc il ya comme un gestion de projet mais avec ce côté un peu plus convaincre qui peut enfin qui peut intéresser beaucoup de personnes bien sûr après donc lonard il est timide donc il ya aussi du management de la formation je pense qu’on n’arrête jamais d’apprendre quand size et c’est un métier sur lequel il ya énormément de potentiel et surtout en start up c’est l’émission huttiers qui sont extrêmement bien reconnu parce que c’est eux qui sont responsables de la croissance et donc ils ont à la fois une pression mais aussi une reconnaissance qui est très très très importante on va passer à la deuxième équipe vous pouvez bien sûr à poser vos questions alors je sais pas s’il y en a qui ont des questions vous pouvez les possédants le chatte l’idée c’est que ce soit en fait une discussion ouverte comme on avait 300 inscrits eux c’est plus difficile de faire une table ronde discuter mais vraiment l’objectif c’est que vous puissiez poser vos questions qu’elles soient très spécifique ou pas et qu’on puisse y répond pour que ça rajoute un peu d’interactivité à la fin donc sur l’équipe customer on commence par une question et c’est du multi select il faut être rapide donc c’est quoi les principales rôle d’un costume heures success celle-ci 1 plus compliqué donc alors en run on s est distingué la notion de customer succès c’est ce que ce qui marquèrent qu’on va voir juste après donc la mission principale banque estime marc success ça aide vraiment de jouer sur la satisfaction et le renouvellement et d’optimiser la performance des clients alors on amicaux en deuxième et edward obs en troisième et jouent elles toujours première donc si on essaie de comprendre exactement ce que ce que font ses deux métiers dont il ya deux métiers principaux de la gestion client il ya le premier qu’on appelle customer succès ce questionnaire success on peut appeler ça ou gestionnaires de comptes sous sanction succès clients il ya plein plein de termes mêmes accompagnés de jeunes parfois qui définit ça mais vous verrez que ce match est sans doute celui qui est le plus utilisé aujourd’hui c’est un métier un costaud marche pièce qui a été inventé par cette force c’est la force qui est un des premiers sas saas software as a service donc c’est un métier qui est assez neufs et dont le nombre sur linkedin de customer success a explosé ces cinq dernières années donc c’est un métier assez nouveau mais qui commence à devenir assez mature vous avez un deuxième métier qui est aussi en train d’exploser mais un peu plus tard c’est le métier de care un métier qu avant d’appeler support mais mais qui s’est un peu réinventer où il ya un vrai sujet du process d’accompagnement et pour une société comme comme partout par exemple les kerr sont responsables de la grande partie la satisfaction client en structurant un peu d des process qui vont permettre de répondre le plus rapidement possible avec les bonnes informations et d’automatiser une bonne partie de sa donc typiquement les quais rive en échange charge de l’homme boarding et du ticketing en boarding c’est mettre en place la solution pour le client et ticketing ça va être de répondre ce qu’on dit aussi généralement c’est que les costumes et un succès sans charge de la relation client alors que les kerr sont en charge de la relate son utilisateur maintenant on va se focaliser sur les clusters success parce qu’on n’est pas le temps de nous présenter chaque chaque métier donc à chaque fois on a choisi un métier après si vous avez des questions bien sûr vous pouvez poser dans le tchat donc les principales missions du customer success ça va être d’abord la satisfaction client c’est un peu dans le terme customer success donc c’est le succès clients même et ce succès va mener au renouvellement le kenya les principales questions à succès c est ce que ses clients renouvellent la solution en tout cas c’est ce qui se passe dans le sas après vous pouvez voir du customer success dans d’autres métiers mais si vous prenez des boîtes comme alan ce qu’est le haut pays fit pas mal de start up qui sont comme ça sont tous des questionnaires success c’est un métier assez classique il ya une deuxième notion qui est extrêmement importante c’est la notion de business partner pourquoi parce que il ya le fait que le client soit satisfait mais il ya aussi le fait que le client ait confiance un partenaire de confiance et c’est ce qu’on essaie au maximum d’avoir chair partout et ce partenaire de confiance il va présenter des innovations et toujours voilà présenter des choses à ajouter a amélioré et un petit match 16 tout comme les questions américaines vont travailler à l’amélioration du produit en reportant en centralisant tous les insight donc c’est tout les les idées des clients pour pouvoir ensuite les donner aux producteurs et ils vont être aussi en charge d’identifier les opportunités business de croissance sur les clients existants et ils vont travailler normalement avec les account manager alors ça arrive que les custom est un succès ce soient eux mêmes en charge d’obsédé et de crosse et les clients c’était ce qui était le cas je vais partout et en fait récompensé les trop gros client qui a trop de sujets on va séparer ses fonctions avec d’un côté le questionnaire success et de le coter lacombe manager après il ya certaines start up qui sont plus petites qui vont à 10 15 employés et vous verrez que la majorité de ces métiers que je vous décris aujourd’hui ils doivent être regroupés au sein d’un seul poste par exemple et à certaines sociétés de moins de 15 une certaine de 15 employés va clairement à voir qu’est ce qui marche caisse et customer care pour certains métiers avoir raconté exécutive et bidiar au sein d’une seule personne et au fur et à mesure que l’entreprise grossi ces métiers vont se diviser et donc c’est vraiment un peu un peu une mytho zones comme les cellules et on va prendre deux équipes on va dire ok à partir de maintenant on va se segmenter les métiers et c’est ce qu’on a fait mouche et partout il ya trois ans entre que ce qui marque avec le steamer success et cette année entre customer suissesse et accompagnateurs les termes qu’il faut employer si vous cherchez à postuler pour ce type de job par exemple sur welcome to the jungle c’est que ce sommet un succès ce manager justement éducation manager ou partenaires success manager il ya plein de noms différents mais le principal c’est plus tôt leur success après si vous avez partenaires mais succès ça va être pour les partenaires on a aussi ce type de poste je suis partout qui est un peu différent mais sensiblement finir sur son aspect donc maintenant vous posez la question peut être est ce que qu’est ce qui marche c’est c’est un bon film pour vous donc principalement c’est un rôle que pour lesquels il faut vraiment de les coudes c’est vraiment de la gestion de projets principalement la formation il faut avoir beaucoup de relationnel c’est moi un métier où il faut convaincre là vous mettez le sel va être plutôt un métier où il faut essayer de convaincre et le christ marché est vraiment être partenaires on peut avoir un bon relationnel et les avoir des qualités aussi pédagogique puisque on va essayer d’expliquer des choses à un client qui n’a pas forcément beaucoup de temps une curiosité et adaptabilité et c est surtout rigueur en termes de salaires donc là on est sur des salaires que garde fixe franchement les salaires de castres suissesse varie énormément pareil sur la d que ce sommet un succès de taille 2 contre différentes un conte hausse et pas du tout même métier que 1 content de ce père en costume et un succès c’est parce que c’est pas du tout le même type de clients en termes de taille de comptes et donc ce qui est intéressant c’est de vraiment voir ce que tu ne sont les types de clients cas le cas la start up ou l’escalope et en l’occurrence les customer care que ce succès ce pardon ondes et des variables qui sont moins élevés que les celtes pourquoi parce que leur métier demande enfin il ya moins d’aléas et il ya moins de ventes additionnelles sur lesquels on peut et dessins de centimes on a pris un exemple qui est la marque ans selon nous c’est le travail d’un costume de succès ce qui va être de former sur notre interface donc on a fait des vidéos des déformations etc et on a eu une augmentation du nombre d’avis donc sony collecte des avis via des qr code dans les réseaux en vente nom typiquement là on voit très bien que le travail du costume un success va favoriser l’usagé l’adoption de la solution en tout cas dans un sas dans un logiciel et que le rôle vraiment le rôle que doit avoir un christophe csc de favoriser cette satisfaction cet usage cette adoption de l’otite et c’est ce qu’on voit dans des graphes typiquement là sur notre interface et c’est le plu doit faire un coast of success pourquoi les gens j’ai par tous adorent leur poste que stoner success donc le premier sujet c’est la variété est la variété des choses qui sont abordés bon là en l’occurrence au classement tu sais ce qu’on vous a mis ses costumes suissesse grands comptes ils ont cinquantaine trentaine de clients et ils ont des clients qui ont tous des maturités différentes qui les challenge au quotidien et dont ils sont très proches et c’est ce que dit à sybille donc quand elle dit je me sens vraiment à au coeur de l’entreprise puisque finalement partout nous aujourd’hui on fait 15 millions de revenus récurrents et il ya quelques semaines stress qui ont en charge de ces 14 millions et beaucoup de gens ou être sur la phase d’acquisition mais finalement ce qui gêne plus grosse partie de notre revenu c’est les questionnaires succès c’est les questions merker qui on est trop chargée de tout ça donc c’est hyper important pour nous que ces deux équipes qui forment la customer team soit soit bon et motivés et qu’ils correspondent à ce qu’on cherche où ça vous donne un peu la deuxième partie des quatre équipes que je vous mentionnez de telle heure on arrive à la techteam donc je préviens tout le monde va y avoir un cas où tu qui va passer là où pareille multiselect c’est quoi enfin quelles sont deux catégories en teck voilà tout le monde est parti si ça se réveille un peu et donc l’arrivée était développeurs et project en fait au sein d’attac il ya à la fois des producteurs des développeurs donc on va vous expliquer un peu donc développeurs il ya vous avez différents noms foule stade des fontaines bac.n je vais aller un peu plus vite ce qu’on va être un peu court sur les questions et s’est donc accéléré vous avez toutes les infos qu’ils sont qui sont rédigées de manière générale sur la partie product vous avez produit que manager design data c’est une équipe qui est bon pour un qui est plus large et au sein d’une équipe tech normalement vous avez à la fois des développeurs et des project donc là là on va leur offre focalisée sur project manager c’est un poste qui a vraiment le vent en poupe tout il ya beaucoup d’écoles le product manager il ya beaucoup de gens qui sortent d’écoles de commerce ou de take qui ont envie de rejoindre ce job qui est hyper intéressant l’idée c’est de prendre toutes les informations qu’on que reçoivent les clients encore que envoie les clients et les prospects de travailler sur la vision de l’entreprise et développer des produits qui seront utilisés par l’utilisateur pour pour améliorer le logiciel et ça peut avoir plein de termes pour grosse production manager ou data technique à l’excès il ya aussi le terme producteurs honneur que vous pouvez alors pas m’attarder sur la différence ne produit que manager et producteur mais pour du tonnerre inclut aussi delà de tout ce qui est l’exploration en termes d’éducation c’est assez large aujourd’hui très peu d’écoles de paix m notre manager c’est avant tout des gens qui sont focus sur résoudre des problèmes c’est leur métier au quotidien ils ont des problèmes problèmes clients pas dans le sens bug dans le sens problématique et en terme de salaire ça va de 40 à 60 4 en fonction vont ce niveau là je vais aller assez rapidement c’est mais c’est une structure de fin qui explique un peu comment se déroule le travail d’un produit manager chez par tout d’abord y avoir la phase de discovery la phase de kraft et deux des leaders la phase de discovery sais je trouve un problème par exemple les gens reviennent pas assez sur l’interface je vais prioriser les problèmes en fonction de la vision des entreprises et l’impact je vais le design est donc je vais avoir plusieurs possibilités de solutions typiquement je peux avoir des pushs nautique sur une application mobile ou sur des stops je vais là spécifié donc c’est spécifié ça veut dire expliqué exactement comment mettre en place cette solution est ensuite développé cette solution est la tech via des sprints on pourrait passer beaucoup de temps à expliquer toute cette partie produite management si ça vous intéresse il ya un blog sur lequel on publie beaucoup et jonathan de notre équipe produit a écrit un article blog s’appelle trice vous pouvez vous y rendre et cette image est prise notamment de 2,7 cet article qui décrit exactement comment développe un produit chez partout si vous avez 15 minutes ça vous donnera beaucoup d’informations sur le produit management de manière générale et bien sûr ensuite après le développement produit il ya la release et c’est là où intervient notamment le poste de produit marketing qui va faire en sorte que le produit soit communiquer en interne et en externe après la release ou en amont les risques pourquoi ces personnes adorent leur job donc la première luna spécialement d’avancé vraiment la gymnastique intellectuelle c’est très spécifique faut être assez pointilleux faut l’imaginer tous les cas où c’est à la fois quelque chose où vous allez devoir travailler sur les choses micro mais en même temps très macro parce qu’il faut comprendre où va la boîte la roadmap externe je l’attends dont je parlais tout à l’heure qui évite product manager chez partout qui a travaillé chez mano mano notamment avant lui il explique qu’il adore apprendre quelque chose travailler sur les nouveaux problèmes et donc ça c’est vraiment faut avoir cette notion j’ai tout le temps des sujets nouveaux problèmes et je dois les résoudre et trouver des solutions et développer des produits on va passer aux équipes transverses donc là normalement on devrait avoir une question avec pareil du multi select quel est le rôle d’un homme ce manager et donc quand même pas mal de monde qui a bien répondu à on aura palais je pense que c’est comme c’était la dernière question on aura à la fin les heureux gagnants du petit concours qu’on organisait donc là l’idée c’est de aurait pu faire des focus sur chacun de ces de ses posts je vais essayer très rapidement chacun d’eux le premier c’est la strate donc au sein des strates vous avez un chief of staff et des stratégies analystes concrètement c’est travailler sur les go to market c’est à dire comment on met en place le produit on lance travaille présentement sur des acquisitions ont travaillé sur et d’aider plein plein de choses au sein de comment l’entreprise se développe vous avez des départements strates par exemple département une strate de dr libéré c’est important en armement de l’employé et on peut souvent des anciens consultants vous avez toute la partie opération pareille c’est c’est donc pour structurer l’entreprise c’est ce qu’on va regarder dans les prochaines slide ensuite il ya les finances donc si vous faites du contrôle de gestion c’est ce qu’on appelle du fpn est donc est ce qui est important c’est d’avoir les bons termes malheureusement c’est pas forcément les mêmes termes en dans les grandes entreprises dans les start up pour ça que si vous voulez prendre un peu ces termes là et que vous cherchez sur welcome si vous êtes vous fait du contrôle de gestion et vous cherchez contrôle et gestion start up vous en trouverez pas ou rarement donc faut mieux taper fille année c’est les administrations pour marketing vous avez les clichés du contades de l’hiver spécialistes vous avez différents types le marketing du gross marketing etc ensuite en termes de knowledge alors c’est un métier qui est assez peu connu peut-être deux grandes parties au sein de knowledge d’une cale knowledge c’est typiquement d importance tout avec la connaissance dans les start up on recrute beaucoup n’a recruté quasiment que 200 personnes cette année et l’on je sais que cette reconnaissance soit accessible à tous tout le temps donc il faut travailler sur toujours plus de contenu contenu pour former les gens et ce contenu souvent il est mis dans une base de connaissance et donc ça c’est ce qu’on appelle nos les spécialistes et vous avez un deuxième poste qui est la nile mind and movement c’est la formation sur la base de cette noble âge vous avez par exemple les self made man c’est des gens qui vont accompagner les crs dans leur parcours de carrière pour les former aux nouveaux produits mais aussi pour les former aux techniques de vente etc etc ou ses domestiques sont assez peu connu mais qui sont hyper intéressant sur les ressources humaines là encore c’est le métier de théâtre qui est assez peu connu talend et kuzi chaîne tnt positionne c’est des personnes qui m’ont recruté les nouvelles personnes chez partout où dans n’importe quelle autre entreprise faut savoir qu’une start-up de naïve comme on recrute 250 postes personnes par an faut imaginer que chaque jour il ya nouvelles personnes qui recrutent et c’est presque comme un métier de style avec une grosse dimension ressources humaines et humaine de manière générale c’est un métier sur lequel il ya énormément de tensions en ce moment parce qu’il ya très peu de personnes qui sont à l’intégration et beaucoup de demandes faut savoir que comme chez leur tour aucune 250 personnes mais on a des gros besoins de recrutement et donc les gros besoins de tnt positionne donc ça c’est un poste limites comme la tech où il ya une grosse tension sur le marché et voulant cherche beaucoup est le pendant du talent des coaches nba de chars spécialistes et cher spécialistes c’est tout simple avec les personnes qui vont gérer les ressources humaines au sein de l’entreprise et ensuite vous avez une dernière partie alors tous les entreprises n’ont pas vous allez près seltz et pressel c’est des solutions spécialiste des gens qui sont très technique et qui vont aider les seuils sur les deals très complexe je vous disais tout à l’heure les acomptes exécutive ça peut être des gens qui vont gérer des deals à 500 deux cent mille euros c’est raide il est très complexe et donc ils vont demander l’appui de personnes qui sont un peu plus technique que pour les accompagner dans le process de vente et le dernier c’est le produit marketing alors s’appelle aussi pmm produit marketing manager c’est un procès un poste qui est en forte demande aussi tous les start up sont en train de rechercher des produits marketing un peu comme avec schifrin pacte officer c’est des postes qui sont très jeunes et pourtant qui sont très très prisée est pareil là ce que je vous le disais tout à l’heure produit marketing c’est de mettre de faire le marketing des produits qu’on lance et comme des start up aux bâches pas comme stand est comme partout font énormément de produits nouveaux et travaille sur des nouvelle feature bas il faut les mails les marques étaient si on fait un focus dans ses équipes transverses sur le operations manager donc souvent on va recruter operations manager ça va être des gens qui ont vraiment pas fan de skate opération donc c’est assez différent c’est l’operation et operation manager l’on pourra entendre les détails mais si vous êtes une star tâche pas comme miro comme mon coeur store va y avoir des sujets qui sont beaucoup plus de delivery c’est à dire faire en sorte que que ça soit procédant le delivery alors qu’une chez bar tous avaient plutôt des cégeps ces hommes ça va être plutôt d’accompagner les sèche pour que tous leurs procès soient plus efficaces donc ça c’est un métier aussi qu’il ya multiples facettes il y avait des gens qui vont être un peut se poser la question à jouer hops mais c’est très très variées vous pouvez avoir des revenus ops qui vont gérer toutes les équipes seront des revenus des salles obscures ont géré ce que font les isles que summer obs khéops et c’est excellent concrètement le métier des ops c’est faire en sorte que toutes les équipes métiers soient plus efficaces dans leur travail au quotidien donc pour ça ils vont mettre en place des process ils vont mettre en place des outils ils vont analyser les datas ils vont les données ils vont mettre en place toutes ses process et les suivre via des dashboards et après il ya un milliard de sujets que gérer les opérations à jeter partout c’est aussi le coeur du réacteur parce que sans eux on pourrait pas travailler de manière efficace pour être au top managers vous pouvez venir soit d’un métier business ou ingénieur il faut paraît avoir une son problème solving il ya vraiment une qualité c’est de faire les choses rapidement mettre en place des choses rapidement elle est testée façon c’est une qualité phare en start up sellette de tester rapidement et de mettre en place rapidement ce conte l’entreprise va tellement vite et aussi tellement vite qu’il faut être capable de s’adapter continuellement et pas travailler sans moi sur un projet et de le lancer se rendre compte que c’est pas adapté et ça c’est vrai pour les produits pour la tech pour les hawks et secteur en terme de salaire on va varier entre 40 et 80 paraissait des indications très difficile de vous donner un salaire parce que vous pouvez voir des autres dans certains certaines petites start-up qui sont beaucoup moins savoir qu’en fonction de la taille de la société les salaires vont être aussi différent c’est une sky vous être un peu plus généreux tandis qu’une certaine va plutôt moins bien payés quand on est au début de l’aventuré mais ça permet aussi d’avoir des opportunités managériale plus rapide un exemple de process qu’on a cherché partout qui ont été mises en place par les hawks c’est le customer elle score donc c’est à dire un score de santé des clients et donc là les ops manager ou tout simplement mettre en place un dashboard qui va être utilisé par les costumières success pour savoir comment pour leurs clients imaginons j’ai cinquante clients je peux pas leur parler tous les jours et je vais tout ça tout simplement avoir accès à un dashboard sur lequel veille avoir mon score de cette faction à quel point j’ai utilisé la solution etc etc et ici on a deux personnes qui nous explique pourquoi il aime être au top ce manager chez partout l’idée c’est d’avoir un impact direct sur le business finalement c’est souvent des dix anciens consultants ou dès qu’ils ont envie d’être plus dans le concret et cette phrase qu’on trouve dans pas mal et métiers and the art of the company is blue skies une phrase que pourrait utiliser les seize les produits etc mais je pense que c’est pour les hommes c’est particulièrement vrai il ya aussi de la notion de stratégies et techniques et de ceux de résoudre des problèmes façon quand on fait beaucoup de croissance on a beaucoup de problèmes et il faut beaucoup de gens pour les résoudre donc beaucoup d’ équipes sont sur cette stratégie alors là la présentation est fini on va annoncer les trois personnes qui ont fait le meilleur score au cas où tu es ensuite je prendrai les différentes questions pour pouvoir j’en profite pour dire que actuellement on est soixante six postes ouverts qui sont sur welcome jungle pouvez taper partout il ya des vidéos qui sont présentés on a des postes dans toutes les langues ont fait environ 100 % de croissance et si vous voulez vous savoir un peu comment on travaille chez partout etc on pourrait regarder naître une page glassdoor on a une je pense 150 avis avec une note de calais rue neuve pouvait on peut dire ce qui se dit je pense à vous donnera aussi l’ebit pour pour décider si vous souhaitez nous rejoindre et le podium avec nous en première position en troisième position pardon je viens bourhis et et xavier félicitations vous aviez julien et me cause merci à tous je vais fermer sept cette fenêtre et je vais passer aux questions alors il n’y a pas beaucoup de questions de l’a45 donc je vais essayer de répondre maintenant si vous en avez d’autres qui vous viennent n’hésitez pas à les poser directement dans le chat en plus la première c’est que la différence entre le métier de costumière success et du business developer alors le métier de business développeur c’est un autre terme pour dire says donc en fait c’est sails c’est vraiment dans le sait dans la première partie qu’on monterait c’est à dire ceux qui doivent générer de nouveaux clients on a en fait vous imaginez que je pense qu’il ya une difficulté à marquer télémédecine sails et donc on utilise plein de termes pour les procès terminologie et donc business developer ça veut dire size après on peut être business developer bidiar business development représentative on peut être business developer accompli l’ultime on peut être business developer account manager donc c’est vraiment deux pôles de l’entreprise customer success sait gérer des clients business developer sait gérer des prospects donc c’est très différent si ça répond à des questions n’hésite pas à le mettre 6 tc pas être ces détails et vous pouvez aussi le repréciser la question est-ce que partout possède des teams pour ce club de nouveaux produits alors c’est très compliqué de dire skylab de nouveaux produits pourquoi parce que en fait ce club de nouveaux produits ça va être différent team qui vont être en charge de sa une des teams pour ce qu’elle est ça va être bien sûr l’équipe produit marketing qui va faire le marketing de ces nouveaux produits aussi avoir le nez welmant je rappelle le neil diamond c’est l’équipe qui va former des celtes pour scalper nouveaux produits mais une des équipes qui m’a le plus qu’éloquent les nouveaux produits c’est l’équipe stratégie donc alexis qui est notre aide aux strates chez partout à trois personnes qui vont travailler avec lui et chez partout donc on est au regard par exemple des acquisitions d’entreprises on va regarder les lancements produits dégoûte markets et finalement c’est comme un lance un lancement un scalp de nouveaux produits c’est finalement comme un une gestion de projets et donc il va travailler l’équipe strates va travailler avec le diamond va travailler avec les chômeurs success mais va aussi travailler avec le produit le design etc etc mais le chef de projet tout ça sera plutôt dans l’équipe strates j’espère que ça répond à ta question le nom du blog dont je parle et ouais écrit jonathan c’est follow tribes anouk un as et un blog vous avez je pense que vous n’avez plus d’une centaine d’articles sur tous les sujets si vous intéressez un partout il ya au moins une trentaine d’articles sur partout même plus je pense où on détaille toutes nos stratégies sur tous les métiers si vous êtes intéressés par les sails vous pouvez aller sur follow tribes voyez même d’y aller maintenant pour regarder rapidement c est faux w plus loin un terrible es et vous aurez des articles sur tous les sujets et là vous tapez produits où je l’attends et vous verrez qu’il ya un article qui explique exactement quel est le rôle du produit que manager une question sur rien sur la compliance le légal et le dpe c’est une très bonne question on recrute actuellement une personne ou légal on n’en a pas parlé nous on y sera dans les équipes finances pourquoi parce que le sujet du légal c’est plutôt des sujets contractuels et des p o aussi pour ceux qui ne savent pas des p o c’est tout ce qu’il connaît concerne la data privacy et donc tout ce qui est complexe légales et des p o on recrute une personne pour gérer tout ça et cette personne devra parler espagnol parce que on a des filiales notamment à une trentaine de personnes à barcelone et des gens aussi au brésil donc même si le brésil c’est portugal on a aussi plein de gens aimeraient voir c’est pour tuer pendant on a aussi peint jeunes personnes en amérique latine avec quels outils les hommes de partout frontières leur dashboard alors les outils qu’on utilise pour faire nos dashboard alors on a plein des différents mais on va avoir soit des dalles porte qu’on fait maison donc les dashboard interne soit on essaie beaucoup de google data studio alors google data studio c’est un prêt on a aussi dû je crois qu’on a du segment on a plein de trucs et rt tableau pardon tableau on a aussi du tableau pour ceux qui connaissent je crois que ça a été racheté par salesforce ok on a pour répondre simplement google data studio tableau est ce qu’il est possible de commencer obs manager je parle en sortie d’école sans forcément d’expérience managériale avant alors ça c’est un point un petit guide donc manager en start up ne veut pas forcément dire manager alors ça tout le monde se laisse avoir up ce manager ne veut pas dire que c’est du management je prends un exemple customer success manager on appelle aussi csm ne veut pas dire que vous avez managé des gens en fait don en anglais quand je managent quelque chose c’est que je gère quelque chose donc obs manager et comme gestionnaire d’opérations donc hop ce manager tu peux sortir d’école et être aux managers sans expérience managériale et d’ailleurs nous la majorité de nos apps for certains de vos apps sortent directement d’école et ils font du super travail directement sans avoir d’expérience manager bonjour comment faites vous pour vous pour former continuellement toutes les équipes aux nouveautés alors est plein de manières de former continuellement donc le side event on organise aussi des parts ou academy tous les vendredis donc les portes au quai des miss et on promet toute l’entreprise et on les forme à toutes les nouveautés et on a énormément de gens qui forment cet aprem ont informés assure moi j’ai fermé une quinzaine de personnes à l’art oratoire sur comment prend la parole on l’a formé sur des sujets comme je peux comment vendre partout en cinq minutes et c’est donc tout et même sur les nouveaux produits on va avoir notamment l’équipe pro du coup marketing que je mentionnais heures qui va faire des formations sur les nouveaux produits et comment ça se vende expliqué le discours commercial donc je pense que quand vous avez faim dans une entreprise qui recrute 250 personnes par an voire plus l’enjeu de la l’apprentissage et clé que ce soit en la formation à l’arrivée et ou sur les nouveautés si on prend l’exemple du bear un city manager va représenter quel type d’émission alors city manager ça a vraiment pas à voir avec ce qu’on fait donc un city manager ça va plutôt être un hebdo fox mais localisés je m’explique 1 quand vous êtes city manager vous avez géré plutôt des opérations dans une ville si vous n’avez pas développé de produits vous n’allez pas vendre n’allez pas en fait vous avez juste déployé une solution dans une ville donc city manager on est vraiment sur un poste deux mois ce que j’appelais delivery hops c’est je prends un outil qui existe et je le déploie je gère les opérations dans la ville donc moi je la mettrais dans l’excès qu’il transgresse opération faut savoir qu’une entreprise comme bear ou toutes les entreprises de delivery le type friche qui et c’est là où les entreprises de trottinettes etc c’est vraiment des boîtes différentes de logiciels donc là on a regardé vraiment les entreprises de logiciels mais d autres idées des entreprises typiquement comme hubert ça a plutôt été entourée de l’opération est donc city manager ce avec toi dans les apps c’est quoi vos valeurs chez partout donc nous chez valeurs les valeurs chez partout donc on a six valeurs on a le fun à l’impact la curiosité la simplicité et l’empathie donc ce que font ces six valeurs elles sont au coeur de ce qu’ont fait notamment alors sur le recrutement la diversité ça pose une autre question sur la partie recrutement ont fait en sorte que toutes ses valeurs elle soit elle soit dans la meilleure nombre recrute et dans la manière dont on travaille c’est un sujet qu’on traite énormément si vous allez voir typiquement j’avais écrit un article dessus que vous pouvez retrouver sur tribes sur quelle est la culture et comment maintenir la culture c’est je pense un des enjeux les plus importants quand on recrute et surtout quand on a une culture internationale qui s’intéresse à une culture qui s’internationalise de vérifier que tous les gens sont curieux que tous les genres est fun et c’est donc ça c’est dans le recrutement on va toujours travaillé sur le fait que les personnes qu’on recrute et ses valeurs typiquement il ya des warnings si certaines personnes on voit qu’elles ont typiquement si on vous pose la question qu’est ce que vous savez sur partout et que vous n’avez pas fait les recherches nécessaires mais en fait on se rend compte que la personne elle n’a pas la curiosité qui va être donc là je voulais un type ce si jamais vous vous postulez celle sur la question la diversité nous c’est alors ya plein de sujets sur la diversité il ya la diversité des couleurs et la diversité internationale à la diversité de la parité hommes femmes etc c’est vraiment des sujets qu’on regarde beaucoup on a donc dans le recrutement on est on a commencé l’entreprise avec alors le sujet qui est le plus le plus prégnant chez par tous et la volonté d’avoir plus de parité aujourd’hui on a commencé entreprises maintenant chez il y avait 10 % de femmes aujourd’hui on est à 50 % donc on a bien progressé là on a beaucoup d’enjeu c’est dans le management d’avoir plus de femmes donc on travaille beaucoup là-dessus sinon pour tout ce qui est un terrain international diversité bagram sociaux etc on est on est plutôt bon on a réussi à avoir une bonne diversité de profils donc le principal sujet en ce moment qu’on traite c’est la diversité paritaire et et après il ya plein de sujets d’inclusion et c’est qu’on travaille quotidiennement et qui sont des sujets je pense à ces clés dans une start up après partout a une particularité c’est que on est assez différente des autres start up dans le sens où on n’a pas levé des centaines de millions on est plutôt dans une logique d’autofinancement et ça change pas mal de choses sur ces sujets de recrutement à diversité valeur parce qu’on n’a pas fait de compromis sur ça mais en tout cas sur la partie sur la partie alors et la diversité on travaille énormément dessus alors le poste de chief of staff alors ça c’est un poste tout le monde nous pose la question parce que c’est un poste qui est assez compliquée donc je crois que alexis lopin qui est notre chief of staff et adobe strates est en train d’écrire un article dessus qui sera publié dans strikes and trade mais pour faire simple le chief of staff c’est quelqu’un qui va secondes et le silo donc en l’occurrence moi pour toutes les tâches stratégiques et permettent aussi aux de prendre un peu plus de hauteur sur des sujets pour regarder la vision de long terme concrètement ça va être gérée pas mal de sujets de strates c’est pour ça qu’aujourd’hui avec seal à la fois et daube strates et chief of staff c’est un métier qui est très reconnue souvent par des gens qui liront sort du conseil ou du mnr parce que c’est un peu un métier en boxe est un peu bras droit du seuil haut après c’est un métier qui dépend énormément de l’entreprise chief of staff d’une boîte de 20 c’est pas pareil que chief of staff d’une boîte de 500 chevaux stade bois de 500 salles à plus tôt se rapprocher d’un réseau fox il faut vraiment si vous prenez un peuvent de chief of staff moi ce que je vous conseille ses juges de demander qu’est-ce que ça parce que c’est vraiment un métier un peu fourre tout et si vous avez des questions alors je vais pas vous dire de contact et lexis à la cimr soir trop de messages mais vous pouvez vous on pourra vous envoyer l’article vous pouvez suivre dans tribes l’article qui sera publiée sur le rôle de chief of staff quelle est la vision de partout pour les prochaines années alors partout donc nous on est là aujourd’hui on a 15 millions d’ha rr vous donner une idée des boîtes comme j’ai pas donné de chiffres ça va être un peu mais en gros on fait partie je pense d des 50-60 start up qui ont la plus grosse croissance est le plus gros chiffre d’affaires en france et même si on n’a pas levé d’argent notre stratégie sur les prochaines années elle est triple donc la première c’est de continuer notre expansion internationale donc on a énormément d’ouverture de payer on est présent en arabie saoudite on est présent au pérou donc c’est une boîte vraiment on essaye d’internationaliser au maximum le trimestre dernier c’était plus de 50% des chiffres qui venait alors de france le deuxième sujet c’est les produits on quand on a vraiment de plus en plus de produits qui sont en train de sortir qu’on avait un produit au début on a cinq maintenant et est donc le on a recruté des dizaines et dizaines de développeurs sont les derniers les derniers mois la lundi encore treize personnes qui arrivent chez partout donc on est vraiment dans une logique de croissance et donc de développement de produits et le troisième sujet c’est ce que nous on ne pense et les logiques de marché à la fois pour aller chercher des comptes très très gros que plusieurs centaines de milliers d’euros via une premiumisation de nos comptes c’est-à-dire aller chercher des comptes worldwide est aussi d’aller accompagner les petits commerçants c’est à dire les indépendants dans leur stratégie digitalisation donc on va aller chercher toute la chaîne des commerces et des points de vente à la fois des très gros comptes comme j’ai pas car fois au monde où elle est plus petit conte comme le boucher du coin on est vraiment dans cette logique ca c c’est nos trois axes ce qu’on appelle le du plan apple ou le plan apple ou c’est un plan qui vise à recruter plus de 1000 personnes sur les quatre prochaines années pour atteindre 120 millions de revenus et éventuellement faire et nike you see si jamais on a cette chance donc c’est une vision qui est assez ambitieuse et qui passera aussi veut sûrement par des acquisitions je fasse il a détaillé mais mais en tout cas j’espère que ça répond à une partie de ta question comment les start up qui dans le digital learning pourrait faire partenariat avec partout alors je suis pas sûr de comprendre donc nous on fait beaucoup formation à nos clients et on est plutôt les deux partenaires comme des agences web etc pour les accompagner dans le digital mais si tu leur précédé ta question je veux bien ce que je suis pas sûr de comprendre c’était comment une start up qui est dans le digital e learning pourrait faire un partenariat avec partout bonjour recrutez-vous des seniors mais on recrute des seniors donc non avec plaisir pour recruter faut juste qu’il ya une appétence digital forte je pense que ça c’est un point indispensable et qui est cette curiosité qui est hyper importante dans notre dans notre entreprise parce qu’on est sur des marchés qui évoluent très vite donc avec grand plaisir et je pense que c’était un des points acquis qui était soulevée sur la question de la diversité faut savoir que alors partout à une moyenne d’âge jeune très jeune la moyenne d’âge doit être à 29 ans moi j’ai 30 ans on est on est on est dans cette dans cette situation et après s’il ya des gens qui ont envie de travailler dans une boîte avec plein de jeunes et qui sont curieux et qui sont ouverts au monde digital on répète avec grand plaisir des seniors comment gérez-vous aux interactions clients pour réussir à la limite et à limiter le nombre d’interlocuteurs entre les seize équipes 16 équipes produits qui ont besoin d’échanger avec les clients alors comment on gère sans limite le nombre d’interlocuteurs en fait ce qu’il faut savoir c’est que quand on commence à presser une entreprise chaque équipe va être en charge d’un moment du parcours client donc le sails va ensuite lâché la relation client pour le papa c’est auguste aymard success et cc transition qui sont difficiles c’est pas forcément le nombre d’interlocuteurs donc le sel il a géré les prospects et dès que le prospect signé ont fait une passation alone boarding ensuite il que le costume officiel ce qui va parler aux clients le caire va un peu parler aux clients mais plutôt parler aux utilisateurs et l’équipe produit va assez peu parler en direct aux clients ils vont surtout parler aux utilisateurs de la solution et ils m’ont aussi récupérer d insight par l’intermédiaire des costières success ce qui fait que finalement le client il a pendant sa phase de nos prospects un seul interlocuteur qui le sail et pendant sa phase de gestion client il à 1 go to person une personne qui y va c’est le sait bien sûr le le kiosque numérique cesse et après il ya un chat sur l’interface est l’équipe qui répond à toutes les questions en plus l’équipe questrade batel seulement réalisé la sq et les multiples anne et voir si le produit ce qu’adam et ou sur le process de stabilité avec les autres teams marketing mais l’équipe strates elle est à gérer à la fois le script bellity plainte le process typiquement retravailler le discours est retravaillé discours et peut le faire évoluer en fonction de la concurrence en france ont plein de choses enfin faut imaginer que ce n’est pas aussi simple que justement c’est un produit et gérer la sq a limité ensuite il ya tout un processus d’amélioration continue on va lancer des v2 et v3 on va rajouter feature et futures etc donc il ya vraiment une logique vous avez dans n’importe quelle fin n’importe quelle solution vous avez différents produits et ensuite ce qu’on appelle la largeur de gamme ne souffre d une profondeur de gamme c’est à dire la la le nombre de fonctionnalités que vous avez au sein de chaque produit une question c’est un lot de consolation pour le quatrième du cas où tu bats le quatrième cas août on peut prendre la décision que s’il ya besoin on peut faire un prix pour le quatrième pour voir poser cette question et participez donc à l’animation de ce webinar donc on reviendra vers le quatrième du 15 août avec plaisir ou la quatrième est ce que vous pouvez nous partager les principales leçons que vous avez tiré de votre création de start-up puisqu’elle est alors il ya plein de clins de leçons alors je vais peut-être faire un point comme ça ça va être plus plus simple pour vous comment drômois j’allais rejoindre je suis six autres partout on est deux à gérer la société il ya thibault lundi martin qui est le fondateur et moi qui fit plus tôt le directeur général donc je pense que l’une des principales leçons c’est c’est qu’en fait pour faire marcher l’entreprise il faut de la complémentarité dans les équipes moi je suis arrivé il ya cinq ans la boîte à 8 ans quand je suis arrivé il y avait dix employés et c’est pour ça que vous disiez tout à l’heure que j’ai commencé sails s’en fait pour thibaut les libertins on s’appelle tous les deux thibault ce n’est pas forcément facile mais thibault met 10 pour commencer il faut que tu poses seyssel donc j’ai fait des la vente des opérations la finance et ensuite on et j’évolue dans l’entreprise j’ai pris boss de studio avec thibaut lady martin pour m’occuper justement du skill et lui il s’occupe plutôt de tout ce qui est une ovation produits et nous qui va travailler beaucoup et les équipes produits et l’international et aussi les petits commerçants qui est une bévue qu’on a lancé donc si je devais donner vraiment une leçon et après je pourrais donner éventuellement plus si vous avez des questions plus spécifiques mais la leçon c’est de bien choisir l’équipe qui vous entoure et moi ce que je vois énormément surtout quand on postule quand on crée des postes de management on a beaucoup de gens qui ont qui ont eu des expériences et quand une boîte foire 80% je vais passer ses succès ils sont pas entendus et moi là vraiment j’ai rejoint par tous pour une raison principale c’est que je m’entendais bien avec le fondateur et que je trouvais qu’il avait une supervision et que j’avais envie de participer à ces visions et travailler avec lui donc en gros on s’est lancé moi j’ai rejoint ge et j’ai rencontré que thibaud et j’ai discuté un peu avec une autre personne mais je suis parti un peu de mon job où j’étais au bcg pour diviser mon salaire par deux dans une boîte qui étaient inconnus et ensuite le sujet c’était il y avait une personne qui avait la vision long terme produits qui étaient thibault les martin et moi je m’occupais de tout ce qui est ce qu’elle est le ciel c’est aussi d’avoir une vision long terme de comment structurer une boîte dire que l’édition on a prises il ya quatre ans elles sont en train de porter leurs fruits maintenant parce que on l’a mis en process alors aujourd’hui on pense par tous pour que ça fonctionne quand on sera à 1000 collaborateurs on pense pas partout pour que ça fonctionne maintenant on pourrait laisser et d’arrêter de faire des projets de structuration donc en fait les deux leçons que je suis en résumé c’est un trouver les bonnes personnes et deux pensées long terme que même hors de la majorité des boîtes elles elles cassent à 50 60 employés quand elles doivent en fait ce qu’il est et il faut arriver des dizaines d’employés à m la bonne structure pour pour ce qu’elle est on va quasiment arrêté je prends une dernière question je pense que reprendre une question je prends une question allez vous ouvrir des bureaux supplémentaires à l’international les bio et non en fait donc on a des bureaux aujourd’hui en inde au brésil à barcelone à paris et la décision qui a été prise on avait ouvert aussi des bureaux à mexico l’addition qui a été prise c’est de faire tout le développement commercial depuis paris en dehors de barcelone sao paulo et dubaï donc quand on prospecte par exemple l’arabie saoudite ont assigné à quelques clients etc on le fait depuis paris quand on prospecte le pérou le mexique et ses rangs le fait depuis paris et donc les équipes celtes les équipes que ce succès laisse les équipes etc sont tous depuis paris donc dans les bureaux parisiens sa part l’italien sa part l’indien ça parle en finlande où ça parle ça parle arabe ça parle tous types de langue et donc ça crée une start up française à dimension internationale même dans les bureaux paris j’espère que ça répond à vos questions hayatou le cher dans un nouveau réseau social éducatif dédié au partage des connaissances en l’île eh ben je prends je prends ton point la mine pour pour partager je sais pas à quel point ça pourrait être utile ce qu’il faudra enfin je pense qu’on a énormément de solutions de ce type là et il faut juste qu’on regarde si ça peut nous intéresser voilà c’est tout pour pour ce winter j’espère que ça vous a intéressé on est hyper preneur de vos feedbacks je pense qu’il ya peut-être un forme vous pouvez nous envoyer un mail c’était un plaisir de partager ce moment avec vous j’espère que ça a répondu à quelques questions et je vous souhaite une excellente soirée c’était un plaisir