Qui est la cible de L’Oréal ?
Comment L’Oréal communique avec ses clients ? Toujours dans l’optique d’être au plus près de ses consommateurs, L’Oréal a su développer des stratégies de marketing digital lui permettant d’être présente là où se trouvent ses clientes, notamment les réseaux sociaux : Facebook (plus de 230 000 abonnés), Twitter (plus de 32 000 abonnés), Instagram (plus de 62 000 … Pourquoi L’Oréal est leader ? Pour devenir leader mondial sur un marché bien précis, il est important d’établir des stratégies d’entreprise. Pour l’Oréal, sa unique stratégie est l’Universalisation. C’est la mondialisation dans la compréhension et le respect des différences. Différences de besoins, d’envies et de traditions.14 janv. 2019 Comment L’Oréal fixe ses prix ? L’Oréal l’associe à chacun de ses produits Packaging pratiques, attractifs et facilement identifiables. Le packaging pousse à l’achat. – Prix : Politique d’écrémage : Prix élevé synonyme de qualité Certains consommateurs sont prés à payer un peu plus cher pour la qualité du produit.13 déc. 2006 Comment L’Oréal distribue ses produits ? L’Oréal distribue ses produits sur de multiples canaux : retail général, retail sélectif, e-commerce et propose une très large gamme de produits destinés à tous les consommateurs.19 mars 2019 Pourquoi vouloir travailler chez L’Oréal ? Motivation à entrer chez l’Oréal Travailler au sein de ce groupe de si grande renommée serait un honneur et une fierté pour moi. Argument 2 : L’Oréal œuvre dans le monde de la beauté, domaine qui me passionne et dans lequel je rêve de faire carrière. Cette entreprise m’a d’ailleurs inspiré dans le choix de mes études.
Quelle stratégie de marketing digital pour L’Oréal Paris ?
Quelles stratégies marketing se cachent derrière L’Oréal ?
Qui est le leader mondial de la cosmétique ?
L’Oréal est le leader mondial du marché des produits cosmétiques, avec un chiffre d’affaires s’élevant à 31,8 milliards de dollars en 2019. Unilever et Estée Lauder se classent en deuxième et troisième position, avec respectivement un chiffre d’affaires de 22,4 et 14,2 milliards de dollars.26 août 2020
Comment L’Oréal a su marquer le marché mondial du cosmétique ?
Ils ont bien entendu choisi leurs égéries avec les critères bien particuliers, comme la beauté naturelle, et une silhouette parfaite qui définissent la vraie femme, selon l’Oréal. Pour cela, des actrices et mannequins reconnues à l’international soutiennent et promeuvent la marque sur les réseaux sociaux ou autre.
Quels sont les 4 types de gamme ?
et le haut de gamme.
Comment L Oreal gère son image de marque ?
L’Oréal Paris renforce également son image de marque aspirationnelle, rendant le luxe accessible. Via ses égéries et ses multiples collaborations et partenariats avec l’univers de la mode ou du cinéma, elle permet à ses clientes de pénétrer dans un monde exclusif.
Comment L’Oréal recrute ?
L’Oréal s’appuie sur une connaissance précise des profils recherchés pour construire sa promesse employeur et renforce l’expertise de sa communauté de recruteurs.
Comment s’habiller chez L’Oréal ?
Dans bien des entreprises, on préconise le « casual chic« , notamment chez l’Oréal. Cela signifie un style plutôt décontracté (on oublie le noir et blanc, le costume et les vêtements trop normés), tout en restant classe.21 mars 2021
Comment communiqué L Oreal ?
L’Oréal s’adapte au confinement L’enjeu était d’analyser les changements induits par cette situation sur le comportement des consommateurs afin d’identifier la prise de parole à adopter. Suite à cela, L’Oréal s’est positionné sur une stratégie de communication digitale promouvant son offre de services.10 mars 2021
Pourquoi L’Oréal est éthique ?
L’Oréal intègre l’éthique dans sa stratégie et dans ses pratiques, en s’appuyant sur quatre principes éthiques forts : l’Intégrité, le Respect, le Courage et la Transparence. Focus sur la transparence, et comment elle s’illustre au quotidien.
C’est quoi le produit leader ?
Le produit leader ou produit phare est le produit emblématique de votre gamme. Le Chiffre d’Affaire repose sur son succès, ainsi que l’image de marque de la société.
C’est quoi la stratégie d’écrémage ?
La stratégie d’écrémage consiste à fixer un prix élevé par rapport à la moyenne des prix des produits comparables afin de maximiser les profits. Le mot écrémage fait référence à la sélection des consommateurs opérée mécaniquement par la fixation d’un prix élevé.25 avr. 2022
Pourquoi intégrer l’Oréal ?
L’Oréal détient une excellente notoriété au niveau international. En effet, en janvier 2021, cette grande Compagnie figure dans le classement des entreprises qui sont soucieuses de la santé et du bien-être de ses employés.
Comment devenir égérie de L’Oréal ?
Pour devenir l’égérie d’une marque, il faut tout d’abord se présenter à un casting. Casting.fr est en relation avec de nombreux directeurs de casting qui sont à la recherche de temps en temps d’une nouvelle égérie pour représenter leur marque. Lors d’un casting égérie, les recruteurs vous examineront.
Quels sont les dress codes ?
La classe au quotidien
Comment se présenter le premier jour de stage ?
Une tenue pour un stage d’été Mieux vaut jouer la carte de la sobriété. Optez pour des matières fluides et légères, comme du lin. Les jupes midi ou longues seront idéales tout comme un pantalon chino ou un pantacourt. Pour le haut, choisissez un chemisier ou un top à manches courtes.
Comment L’Oréal a développé son business B-to-b dans le monde ?
Comment L’Oréal a développé son business B-to-b dans le monde ? Les professionnels de la beauté (esthéticiens, coiffeurs) sont des partenaires historiques de L’Oréal. Le Groupe né en 1909 s’est développé grâce à eux, bien avant de se lancer sur le marché des particuliers, en 1928 avec le rachat de Monsavon.
Quels sont les 3 types de produits ?
Il existe trois types de produits : les produits d’exploitation, les produits financiers et les produits exceptionnels. Les produits permettent de déterminer le résultat réalisé par une entreprise. Lorsque les produits sont supérieurs aux charges, il s’agit d’un bénéfice.22 févr. 2019
Quelles sont les 3 politiques de prix ?
On distingue trois principales stratégies ou « politiques de prix », qui consistent à se positionner par rapport à la concurrence : l’écrémage, la pénétration, l’alignement.28 mars 2021
Quelles sont les 3 stratégies de distribution ?
La stratégie de distribution est au choix : exclusive, sélective ou intensive.14 déc. 2021
Quelle est la culture d’entreprise de L’Oréal ?
Chez L’Oréal, chacune de nos décisions et de nos actions s’appuie sur nos six valeurs fondatrices. La passion, l’Innovation, le goût d’entreprendre, l’ouverture d’esprit, la quête de l’excellence et la responsabilité sont nos maîtres-mots.
Comment devenir mannequin de luxe ?
Dans le monde de la mode haute-couture, les critères pour être mannequin sont très stricts. Si vous êtes une femme vous devez faire une taille 36, mesurer plus de 1,75m et avoir entre 16 et 25 ans. En tant qu’homme, vous devez avoir entre 16 et 25 ans, mesurer plus de 1,85m et faire une taille S (40).
Comment devenir égérie Dior ?
Pour devenir l’égérie d’une marque, il faut tout d’abord se présenter à un casting. Casting.fr est en relation avec de nombreux directeurs de casting qui sont à la recherche de temps en temps d’une nouvelle égérie pour représenter leur marque. Lors d’un casting égérie, les recruteurs vous examineront.
Comment faire pour bien s’habiller ?
S’habiller selon sa morphologie c’est :
Comment s’habiller quand on est commercial ?
De nos jours, les commerciaux peuvent généralement opter pour une tenue casual (jean, chemise, baskets…) au sein de l’entreprise. Tout dépend du code vestimentaire en rigueur dans l’entreprise. La cravate n’est en effet pas de mise dans toutes les structures ni imposée par tous les patrons lors des rendez-vous.29 mai 2017
Comment bien s’habiller en stage ?
Optez pour des matières fluides et légères, comme du lin. Les jupes midi ou longues seront idéales tout comme un pantalon chino ou un pantacourt. Pour le haut, choisissez un chemisier ou un top à manches courtes. Côté chaussures, tournez-vous vers des sandales, à talons, compensées ou plates.
Comment ne pas stresser pour un stage ?
aux alentours de 30 minutes d’avance afin de vous laissez assez du temps pour trouver où se trouve le bureau et vous laisse assez de temps au cas où vous vous trouviez perdu sur le chemin. Assurez vous de ne pas être en retard pour votre premier jour, cela va vous permettre de vous faire une première bonne impression !
Comment L’Oréal fidélise sa clientèle ?
Le concept Em repose sur une marque à l’ADN 100% digitale, et qui se veut construite « autour » de l’univers beauté des clientes: Em s’appuie sur une icône des réseaux sociaux, retranscrit le feedback des consommatrices internautes.
Qui fixe le prix sur le marché ?
La détermination du prix d’un bien ou d’un service dépend de plusieurs variables internes et externes. L’entreprise doit tenir compte des coûts de production du bien vendu, des attentes des clients, du cadre réglementaire et de la structure du marché.12 sept. 2019
Quelles sont les stratégies de vente ?
11 stratégies de vente pour augmenter les ventes et les revenus
Quels sont les 4 canaux de distribution ?
Quels sont les différents types de canaux de distribution ?
Quelles sont les types de canaux ?
Les 7 canaux de communication principaux
Quel visage pour être mannequin ?
Actuellement, il est favorable d’avoir soit « une gueule » (profil dégageant une forte personnalité) ou soit au contraire, un style très classique (beauté pure standardisée : 80% des campagnes de publicité cosmétiques utilisent des mannequins aux yeux clairs).
Comment devenir égérie de Zara ?
Pour devenir l’égérie d’une marque, il faut tout d’abord se présenter à un casting. Casting.fr est en relation avec de nombreux directeurs de casting qui sont à la recherche de temps en temps d’une nouvelle égérie pour représenter leur marque. Lors d’un casting égérie, les recruteurs vous examineront.
Quel âge pour être mannequin ?
16 ans
C’est quoi une femme qui a de la classe ?
Une femme classe et élégante sait rester calme et juste en toute occasion. Elle sait convaincre avec des arguments efficaces et prendre du recul quand c’est nécessaire.1 avr. 2019
Quel est le code vestimentaire ?
Il est possible de définir un code vestimentaire comme un ensemble de signes permettant de s’intégrer au sein de la société ou au contraire de s’en démarquer. Ainsi la façon de s’habiller peut être un révélateur du genre sexuel, de l’âge, du statut social, de l’activité, ou de la religion par exemple.
C’est quoi une tenue professionnelle ?
Un vêtement professionnel est un article d’habillement porté pour un usage professionnel. Il est soumis à des lois qui réglementent son usage ainsi que son entretien.
Comment se passe le premier jour de stage ?
Premier jour, premier rendez-vous, première impression Alors prépare ton arrivée dans l’entreprise. Tu dois demander à ton contact (maître de stage par exemple) l’heure à laquelle tu dois arriver le jour J et éventuellement l’adresse si elle ne se trouve pas sur internet ou dans sa signature mail.
Quelles questions poser le premier jour de stage ?
Si vous hésitez, si vous êtes dans le brouillard, posez franchement la question : “Est-ce que j’avance dans la bonne direction ?” “Est-ce que c’est ce que vous vouliez ?” “Est-ce que cela vous convient ?” Bref, continuez de demander des conseils et de nourrir la relation tout au long du stage.12 avr. 2019
Quelle question poser le premier jour de stage ?
Si vous hésitez, si vous êtes dans le brouillard, posez franchement la question : “Est-ce que j’avance dans la bonne direction ?” “Est-ce que c’est ce que vous vouliez ?” “Est-ce que cela vous convient ?” Bref, continuez de demander des conseils et de nourrir la relation tout au long du stage.12 avr. 2019
john cho dans notre thème de mercatique et marquer marché pardon et nous voyons le dernier point des 4p de la communication la publicité après avoir vu le produit le prix et la distribution et donc on va essayer de répondre à cette question une entreprise question 6 doit-elle nécessairement faire de la publicité alors commencer on va regarder penser une communication impactante dans votre expérience de consommateurs comment cette communication comment la publicité pour le coup ci est elle prise pour vous faire acheter son produit ou son service on va voir des démarrages que la publicité bien elle connaît des techniques extrêmement efficace soit-elle et répétitive regard comme ici avec expedia vous allez voir sur des grands affichage quand vous allez marcher dans la rue eh bien on va répéter le même discours pour vous faire acheter elle peut être persuasive ou informatique pensez par exemple à des publicités pour la lessive ariel jusqu’à deux fois plus efficace que n’importe quel autre type de lessive elle peut être aussi suggestives la vie est belle voilà vous serez si vous mettez parfums lancôme et bien vous serez comme julia roberts aussi belle qu’elle la vie est belle voilà donc comment elle s’y est prise elle s’y est prise elle connaît des techniques cette publicité pour faire acheter son produit social alors est ce que c’est le seul moyen de communiquer bien nous verrons c’est l’objet de cette présentation bien sûr la publicité est tout à fait essentiel pour les organisations mais l’entreprise ne fait pas uniquement de la publicité pour communiquer on verra toutes les autres types de communication possibles la mercatique direct le placement de produit de la promotion des ventes la communication événementielle et puis on verra aussi le bouche à oreille la mercatique virale et tout ce qui est communication de crise on va voir qu’en plus de la publicité il existe beaucoup d’autres façons d’autres techniques pour communiquer alors la communication commerciale pour commencer qu’est ce que la communication commerciale c’est l’ensemble des messages émis par une entreprise initiée par une entreprise vers une cible de consommateurs d’acheteurs mais ça peut être aussi des distributeurs quand on est dans un beat ou bi business to business on est vers d’un consommateur vers d’une entreprise vers un distributeur si on est bitchy business to consumer alors on sera des entreprises vers des acheteurs consommateurs on peut aussi émettre une communication commerciale vers des influenceurs des blogueurs vous savez qu’aujourd’hui c’est très important et aussi un message vers une opinion publique alors quel est le but de cette communication commerciale c’est de se positionner par rapport à ses concurrents dans se positionner dans l’esprit du consommateur sa marque ses produits se distinguer des concurrents informer les consommateurs c’est aussi bien des stocker ses produits réagir anticipé accroître son chiffre d’affaires accroître la visibilité de ses produits mais aussi créer du trafic et des la force de vente sur le lieu de vente à vendre fidéliser une clientèle vendre promouvoir des ventes faire connaître mieux connaître ses clients et enfin accroître la notoriété la connaissance que peuvent avoir la cible par rapport à mon entreprise ma marque ou mes produits et contribuer à une bonne image de marque donc vous voyez dans cette communication commerciale et bien les moyens de communication nous allons les voir sont très variables d’un secteur d’activité à un autre et les moyens de communication qui seront utilisés sont bien sûr la publicité mais pas seulement donc nous verrons la promotion des ventes et nous verrons la promotion des ventes et nous voulons le placement de produits la mercatique la communication événementielle le bouche à oreille à la mercatique virale et tout ce qui est communication de crise voilà pour la communication commerciale et ce qu’elle permet les objectifs de cette communication commerciale alors cette communication commerciale trois grands objectifs qui vont être repris ici l’objectif de toute communication commerciale c’est influencer l’attitude de la cible ça c’est apprendre par coeur comment on peut influencer l’attitude de l’a6 vers quoi on va chercher à l’influencé premièrement on va chercher à avoir une influence cognitives c’est à dire à faire connaître notre marque notre entreprise ou nos produits deuxièmement on va chercher à avoir une influence affectif c’est à dire faire aimer notre marque nos produits notre entreprise et dernier point avoir une influence qu native salir faire acheter nos marques ou nos produits voilà trois grands objectifs d’objectifs cognitif faire connaître un objectif affectif faire aimer un objectif quoi natif faire acheter quel est l’objet de la communication attention bien bien faire la différence l’objet c’est sur quoi portent la communication la communication porte sur le produit le produit ses performances elle porte sur la marque la personnalité les valeurs que véhicule la marque et elle porte sur d’entreprise sur les valeurs de l’entreprise ses rapports avec la société trois grands objets et enfin les cibles vous savez que les styles c’est l’ensemble des consommateurs actuels ou potentiels on a vu que on pourrait aussi avoir des cibles qui était sur les distributeurs l’opinion publique les blogueurs on va segmenter la suivons ses expérimentés c’est faire des groupes homogènes de consommateurs pour pouvoir avoir une communication adaptée à chaque groupe pour segmenter la cible on va analyser les facteurs explicatifs du comportement analyse et l’expérience de consommation et les étapes de ce processus d’achat et on va segmenter la cible pour avoir décide de consommateurs à des besoins homogène en fonction de leur comportement d’achat leur expérience trois grands points les objectifs les objets une communication et les cibles de consommateurs donc se devait travailler sur la cible dans deux voire mercatique vous devez chercher à savoir quel est le sexe quel est leur âge les tranches d’âge quelles sont leurs catégories socioprofessionnelles quelles sont leurs types de comportement vis-à-vis de l’achat de vos produits objectif objets ici alors on va rentrer dans le grand point qui est la publicité qu’il égrène ce que la communication la plus importante par les entreprises qu’est ce que la publicité la publicité ce sont des messages à titre onéreux donc qui coûte de l’argent un pour promouvoir des produits des marques ou des entreprises dans des médias donc les entreprises ont payé c’est à titre onéreux des messages pour promouvoir leurs produits leurs marques ou l’entreprise le nom de l’entreprise elle même c’est le premier poste de dépenses en communication commerciale il représentait et plus d’un tiers des postes de dépense des organisations en 2015 donc la police publicité le moyen de communication le plus important joueur donc un média qu’est ce que c’est c’est un canal de communication de masse qui diffuse à une large cible du canal de masse qui diffuse à une large cible par exemple ceux qui vont au cinéma la presse l’affichage la télévision la radio et internet qui sont des six communications de masse traditionnel recensés qu’est ce qu’un support maintenant bien faire la différence le support c’est un vecteur de communication dans un média si je prends le média télévision j’ai comme vecteur par exemple tf1 arte ou france 2 si je prends comme médias la presse je peux avoir le monde je peux avoir les échos si je prends l’affichage et bien je peux faire un affichage 4 par 3 qu’on appelle des grandes affiches on à paris métro on peut avoir les abribus si je prends la radio je peux avoir énergie etc voyez donc fait bien différence entre un média support et apprenez bien par coeur ce qu’est la publicité premier poste de dépense de communication des organisations alors dans la publicité on va revoir les six médias traditionnels 1er mai premier média le cinéma donc l’audience généralement jeune et urbaine il ya un bon taux de mémorisation des messages une bonne sélectivité géographique on utilise le cinéma souvent aussi pour lorsque on a des magasins proches d’un cinéma pour le faire connaître vers une si une cible jeune et citadine pour les inviter à aller au quick au burger – voire à la boulangerie du coin ou bien ça peut être évidemment de passer des messages avec des annonceurs de plus grand groupe iliad images et du son le deuxième grand type de média traditionnel c’est la presse c’est adam plus adaptée pour une argumentation longue il ya une bonne qualité de reproduction des messages et une durée de vie qui est qui est longue il ya un bon ciblage socio démographiques puisque suivant sensibiliser le monde ou si vous lisez un journal gratuit et bien c’est pas la même cible socio-démographique âge sexe et fp mais aussi géographique lieu d’habitation par centre d’intérêt à la presse je sais pas la presse automobile ou la presse art et décoration et bien vous allez bien cibler ceux qui vont lire cette troisième grand média l’affichage l’affichage c’est un média aussi de l’écrit un message très court et qui est illustré par un visuel il ya un bon ciblage géographique bien évidemment en fonction de là on va pratiquer son affichage et qui en sort arc elle est géographiquement quelle est la cible que l’on vise la télévision quatre grands quatrième grands médias traditionnels lorien très forte audience et une bonne qualité de la reproduction du message le ticket dans qui est très élevé ça veut dire va falloir payer très cher pour faire passer des messages à la télévision des délais de réservation son prénom mais il ya une très forte audience et on peut aussi cibler avec des chaînes thématiques enfin la radio la radio c’est un mec a uniquement du son on peut avoir une bonne cible possibilités de ciblage aussi évidemment ceux qui écoutent énergie c’est pas les mêmes que ceux qui causent france inter ou france culture les délais de réservation sont plus courts et enfin internet 6e médias une forte interactivité sur internet une excellente possibilités de ciblage comme vous le savez aujourd’hui on va cibler très largement sait très bien qu’ils accèdent à tel site internet un fort développement de la publicité pour faire connaître la marque avec des enquêtes savait pas recherche et là il ya des images qui sont l’animation donc sa medi en pleine expansion alors attention il ya un fort développement de la publicité sur les mobiles on va parler de i publicité quand on va parler de la publicité sur internet on va parler de m publicité quand on va parler de la publicité sur les mobiles voilà pour la publicité alors comment on analyse un message commercial trois choses à retenir dans un message commercial premièrement vous avez la promesse la promesse le bénéfice suggérée par la publicité voyez ici vous aviez chez l’oréal le revitalift laser iii anti anti âge cette promesse c’est que on ne verra pas vos cernes on ne verra pas vos rides même si parce que c’est revitalise donc il ya un bénéfice qui est suggéré par la publicité la preuve ce sont des raisons qui rendent crédible la promesse donc on va vous apporter qu’il ya une preuve vous avez vous dire ça c’est pas vrai eh bien on va vous apporter la preuve que cette cette promesse est vrai voilà la petite publicité sur le real pour la preuve sur vita voilà c’est en anglais c’est très bien pour ceux qui font le tnp en anglais voilà une procédure qui vous montre voilà elle vous explique regardez la différence entre la droite et la gauche voient là puisque vous le valez bien voilà plus que vous le valez bien voilà la preuve que ce produit fonctionne alors vous n’avez pas vu peut-être parce que c’est passé vite mais la personne qui était à l’écran a été payé pour faire cette publicité donc oui mais elle l’a fait pour avoir de l’argent et non pas que c’est fonctionne en tout cas on vous apporte la preuve par a plus b que ce produit fonctionne la promesse la preuve est ensuite le ton le ton c’est la façon dont vous allez envoyer votre message faire passer votre message est ce que c’est humoristique est ce que c’est décalé est ce que ces séducteurs est ce que ces jeunes il va donner une personnalité à la marque le ton ici vous êtes plutôt sur un mode démonstratif on va vous démontrer que ce produit fonctionne donc si vous travaillez dans vos projets mercatique et que vous êtes à travailler sur une mission en termes de publicité que ce soit un affichage vous voulez créer un blog vous voulez créer vous voulez faire connaître la marque vient rappeler vous vous devez bien donné lors gêne la cible l’objectif et puis quelle est la promesse qu’elle est la preuve qu’elle est le ton de votre communication alors les actions de communication dans les actions de communication vous avez on va chercher le taux de notoriété donc là c’est un petit peu comment va contrôler que ces actions de communication sont efficaces on fera ça en gestion déjà un petit peu travaillé on continuera à travailler ça dans les semaines qui viennent le taux de notoriété mesure donc comme c’est un taux c’est un rapport entre une division il va mesurer le nombre de réponses positives à citer marx spontanément sur le nombre de réponses donc on va interroger les gens et on va dire spontanément citez moi une marque de cosmétiques et puis on va mesurer le nombre de gens qui s’y de votre marque ça sera la réponse spontanée ou bien on vous demandera dans telle liste quelles sont les marques cosmétiques que vous connaissez et par rapport au total de nombres on fera un taux de notoriété spontanée ou assister un deuxième un deuxième taux qui est très intéressant un deuxième indicateur le taux de retour le taux de retour il va mesurer le pourcentage donc là encore c’est un rapport c’est une division de réponse positive à une action par rapport au nombre de contacts dans quel est le taux de retour j’ai envoyé 1000 mails à des clients pour savoir s’il souhaitait assister à une vente privée par exemple j’ai eu sans retour donc j’ai eu 10 % de taux de retour on va mesurer un taux de réponse positif à une action commerciale ensuite le taux de transformation qui est très intéressant aussi on regarde beaucoup dans les organisations tout à gagner les commerces il va mesurer le pourcentage encore une fois le type liés par sans une division un rapport entre le nombre d’acheteurs sur le nombre de visites j’ai eu aujourd’hui vous savez quand vous rentrez dans un magasin il y à des conteurs ont raconté qu’ils mille personnes qui sont entrées j’ai eu sur les 1000 personnes 100 personnes qui ont acheté j’ai un taux de transformation de 10% et bien sûr tout le but c’est d’augmenter ce taux de transformation donc dans les actions de communication là vous avez trois indicateurs très intéressant tonneau tories et tous de retour taux de transformation un autre indicateur l’audience totale c’est la partie de la population qui est exposé un support de communication voilà mon audience totale c’est cette partie de la population exposée un support de communication quelle est la partie de la population qui voit mon support de communication et l’audience utile c’est la partie de l’audience totale qui coïncide avec mathilde pichery du cinéma et que ma cible elle est juste moi je vis des 17 25 ans et bien l’audience totale c’est tout ce qu’ils vont aller voir les films ou en tout cas la communication va passer ma publicité va passer au total ça va être l’audience totale dans la salle y aussi des personnes plus âgées que ma cible mais l’audience utile ce sera uniquement la partie de l’audience tout aspect classique donc moi je peux savoir que en fonction des films évidemment qui passe je vais je fais cibler des films où j’ai plutôt d’autres jeunes et j’aurais quel est mon audience suite il le coup utile c’est le coup de l’insertion publicitaire pour un auditeur ce à un coût évidemment on voit on avait dit au début que la publicité un coup c’est à titre onéreux je produis des messages par des médias donc par un canal avec des supports vers les cibles et je regarde finalement combien ça me coûte pour un auditeur ça c’est le coup de l’insertion publicitaire pour un éditeur sur une audience totale est cuit après je regarde beaucoup utile c’est-à-dire le coût de l’intervention publique a par rapport à mon audience utile et évidemment on va regarder deux fois moins important et surtout que je puisse cibler le plus possible mon audience utile ça sert à rien de dépenser de l’argent pour des gens qui ne font pas partie de ma cible audience totale audience utiles ou inutiles voilà pour ce gros chapitre sur la publicité alors maintenant la mercatique dira qu est ce que la mercatique direct rappelez vous un ensemble de techniques premièrement trois grands types de techniques une personnalisation deuxième type de technique de l’interactivité troisième type de technique de la rapidité voilà la mercatique direct utilise une personnalisation de l’interactivité et de la rapidité alors comment quels sont les supports de mercatique direct donc on va et ça va permettre d’identifier des consommateurs de lui adresser directement une proposition commerciale personnalisé pour obtenir une réponse rapide ce qu’on veut c’est une réponse rapide personnalisés interactive donc on va utiliser des newsletters on va utiliser des emails on va utiliser des bornes interactives où le client va venir volontairement à lasbordes pour imprimer par exemple des bons de réduction on va utiliser des applications des sites web où on va directement vous adresser des messages on va travailler cette fois le pays alors l’e-mailing ce sont des supports imprimés newsletter email bord interne active on est sur des supports numériques mailing imprimés sans adresse et bus mailing asic folie on est sur des supports imprimés donc le mailing vous le savez un e mailing c’est publipostage pour vous adresser par courrier de la publicité les imprimés sans adresse s’appelle isa sont des prospectus des mini catalogue qu’on va déposer dans des boîtes aux lettres de pour des prospects qui résistent dans une même zone géographique c’est un coût plus faible mais il ya peu de choix de la cible il n’y a pas de personnalisation le taux de retour est quand même plutôt faible le bus mailing et l’asie de collyre l’asile qu’au lycée quand on va joindre la publicité d’une entreprise dans un colis qui a envoyé par une société de vente à distance et puis dedans vous avez de la publicité s’appelle l’asile colis et le bus mailing c’est quand on va regrouper des offres de plusieurs annonceurs sous forme de cartes ou de chéquier voilà pour le smellit alors les sms ce sont des supports mobiles en arrive sur le m le mm publicité donc le téléphone sms mms sont des messages écrits cours ce sont des outils de prospection mais aussi de fidélisation c’est extrêmement rapide c’est interactif vous avez ensuite des supports de médias de masse le téléachat là sur toutes les annonces presse télévisions et radios avec vous savez très bien des années des émissions de présentation de vente de produits à la télévision c’est assez efficace avec la démonstration des produits voilà tous les outils de la verte est direct qui utilise trois grands technique la personnalisation d’interactivité de la rapidité l’objectif de la mercatique direct crée du trafic et des la force de vente fidéliser vendre et promouvoir connaître au mieux ses clients accroître la notoriété et contribuer à une bonne image de marque voilà pour la mercatique direct maintenant on va travailler un petit peu sur ce qu’on appelle le placement de produit alors le placement produit c’est mettre en évidence un produit de marque au sein d’un support audiovisuel contre une rémunération à prendre vous allez voir il y a énormément de placement produit je vous ai mis comme comme exemple le quatrième volet de la saga transformers qui compte 55 placement de produit ça veut dire que dans les films dans les films sur dans transformers et bien vous avez des annonceurs des industriels qui placent leurs produits le placement ici de la bière c’est benoît the light alors je vous propose la de voir cela vous avez le bus si ça va très bientôt trois heures et voilà par terre vous avez évidemment toutes les bières budweiser la bière light voyez là le ton le ton va être plutôt une c’est un peu décalé scénaristique les types de ce genre mais pour qui le film au cinéma et voilà et il a placé son produit d’ailleurs vous avez goodyear derrière je n’avais pas joué aussi placement de produit ou et goodyear et vous avez ici bits donc vous voyez vous avez eu trois placements de produits sur sept petites minutes de film et c’est comme ça aussi qui payent leurs films alors le champion du placement de produit le champion du placement de produit c’est apple il n’y a pas un film aujourd’hui on voit pas des personnes qui ont leur tablette leur leurs ordinateurs apple donc le placement de produit tout à fait intéressant la promotion des ventes alors maintenant la promotion de penser l’ensemble des techniques consiste à associer à une offre un avantage temporaire pour favoriser son achat promotion des ventes entrant dans un magasin il ya moins 50% vous êtes sur un happy hours vous vous pouvez consommer plus voilà c’est un ensemble de techniques qui va ouvrir alors mettez pour temporaire pour favoriser un achat alors on va travailler sur des techniques de prix sur des primes sur des jeux concours vous allez avoir des produits en plus d’acheter un goitre un gratuit vous allez avoir des coupons de réduction des offres spéciales des loteries la dégustation gratuite des bons d’achat donc la promotion des ventes ce trait sont des techniques existent depuis très longtemps efficace sur les lieux de vente pour faire consommer davantage la promotion des ventes maintenant on parle on passe à la communication événementielle c’est un ensemble de techniques qui repose sur un événement l’action et dans le sens un événement culturel sportif solidaire existants ou créer un événement créé par l’entreprise pour faire sa promotion c’est à dire quoi une entreprise elle va utiliser un événement culturel sportif où elles valent créé pour faire passer son message voilà la communication événement vous avez deux mon type de communication événementielle vous avez le parrainage alors qu’est ce que le parrainage le parrain ici on va voir l’exemple de la bnp va soutenir une manifestation par exemple si roland garros de tennis qui en contrepartie va faire la promotion du para donc roland garros doit faire la promotion du parrain en contrepartie roland garros fait la promotion de par là des bétails paribas et pnb paribas va le financièrement lui donner de l’argent pour permettre aux pour permettre à cette manifestation d’avoir lieu donc vous avez un parra qui se va soutenir une manifestation entièrement en contrepartie cette manifestation va mettre des banderoles dont vous voyez que là c’est extrêmement intéressant puisque tout ça c’est télévisés et donc vous avez une audience l’audience une audience extrêmement importante voit en cible particulière de ceux qui regardent donc pbd bnp parle on parle mais le parrainage c’est un soutien matériel d’une entreprise sans contrepartie pour des activités d’intérêt général donc par exemple lvmh va soutenir une activité d’intérêt général la culture vous est pris ici sa fondation la fondation louis vuitton pour la création je vous invite vivement à aller à cette fondation si vous habitez paris c’est une formation qui est absolument magique et donc qui a été financée par lvmh bien sûr le ticket d’entrée gratuits s’est amusé comme un autre mais voilà lvmh par promouvoir cette activité d’intérêt général sans sans contrepartie particulière quand on voit que c’est lui et lui tomber enfin quand vous arrivez sur place c’est pas marqué par tous 8 voilà les avantages du parrainage on s’adresse aux consommateurs l’image donc on accroît fortement l’image de marque et la notoriété et puis pour le mécénat on s’adresse plutôt aux citoyens pour améliorer de façon durable sont maj citoyenne on est là dans une mercatique durable entre l’entreprise et la société voilà pour mon parrainage et le messie alors maintenant on va arriver à une communication tu peux être plus tôt elle peut être subi initiés et ici on a ce qu’on appelle le buzz le buzz qui permet d’attirer l’attention du public des médias par un événement surprenant parfois provoquant associé à une marque alors parfois ce buzz et initiés parfois ils aient subi ici je vous ai pris le buzz sur corona extra donc là vous savez que avec le coronavirus il ya eu de la publicité à voir il ya eu beaucoup de publicité sur corona or ça a été plutôt négatif des membres de corona en chute et puisque les jantes associés corona ou coronavirus leurs marges malheureusement marque ça va être ça a été un buzz qui n’a pas été initiés qui a été subie par l’actif part à l’événement et qui est qu’il a été défavorable donc la mercatique vire à la mercatique virale amplifie le buzz en utilisant internet par des médias sociaux des blogs des partages de vidéos des photos donc un buzz ça permet d’attirer l’attention du public sur un événement soit ils aient subi soit et des initiés et la mercatique virage ça va amplifier ce buzz alors là je vous ai pris quand même exemple icebergs et challenge vous avez peut-être vous en avez peut-être entendu parler c’était en 2013 et de personnes se mettait un un saut de glace sur la tête en donnant donc le fait qu’il fasse à donner à une fondation donne à une entreprise caritatives l’association caritative et il demandait à 5 personnes de faire la même chose pour que ça soit un buzz justement pour que ce soit amplifiée sur les réseaux sociaux donc là vous voyez c’est barack obama était encore jeune à l’époque qui n’était pas président mais voilà jeunes biden et il nomme joe biden qui sera son vice-président ce qu’il va se passer à présent c il a d’ailleurs là il a demandé donc à 5,5 politiques dans le monde présidents politique donc si la demande mais aussi 7 janvier ou encore et suit la demande est aussi voilà et il va mettre ce saut sur sa sur sa tête mais c’est pas pour rien qu’il altère voilà qui rituel voilà et il va lire attention pourquoi on fait ça c’est pas pour rien voilà pour les fabriques de neige je vais donner donc ça va être donné c’est une association qui lutte contre des maladies auto immunes extrêmement grave voilà voilà et il s’est mis bien dix ans soyez sûr du bien de biens donnés et vous êtes tous des voix là il est allé alsace.org c’est une donation pour pour favoriser favoriser des associations de lutte contre les maladies donc ça fait un énorme buzz facebook et challenge et cette association a reçu énormément d’argent puisque le fait de faire vos données et puis vous transmettez à personne de le faire donc les conséquences peuvent être extrêmement favorable un gros soleil parfois le buzz n’est pas le buzz n’est pas initié mais il est suivi et ça peut être beaucoup plus problématique en termes de communication voilà pour la mercatique virale on va finir avec la mercatique de crise qui est mercatique cette fois une communication pardon subi elle est subie par ça peut être des acheteurs des commentaires négatifs d’acheteurs par des blogueurs des journalistes des associations de consommateurs qui vont communiquer sur les réseaux sociaux pour dire qu’ils ne sont pas contents ni avec vos produits votre marque ou l’entreprise alors dans une communication de crise et une réponse dans l’urgence on ne maîtrise plus la communication et l’organisation son image et sa pérennité peuvent être mise en péril voilà les trois grands points qui peuvent faire dire que nous sommes dans une communication de crise alors une communication crise où j’ai pris l’exemple du terminal 2e à roissy charles de gaulle regardez qui s’est effondré dans communication de crise comment on communique vis-à-vis de 2 to know de tous nos clients de tous nos passagers puisque évidemment aurait pu être dramatique ça et hectares mais ça aurait pu être dramatique et donc communication de crise pour lutter contre cet événement dramatique chez leclerc il ya une vague d’intoxication alimentaire créée aussi par des steaks hachés oui et donc ce petit garçon il a été hospitalisé c’était très très grave dramatique donc là encore leclerc a dû répondre dans l’urgence ils maîtrisent faisait plus la communication a dû rapatrier tous les toutes ces steaks hachés et puis gérer cette communication pour pour redorer sa notorité enfin son image de marque pendant son image de main voilà donc réactivité occuper le terrain avoir beaucoup d’ écoute beaucoup d’empathie beaucoup de transparence et d’adaptabilité pour pouvoir réagir en communication de crise voilà donc on va finir maintenant sur le plan de communication la pub la publicité vous l’avez lu n’est pas le seul moyen de communiquer même s’il reste ce moyen de vous importante de 36 % des dépenses en 2015 c’est une complémentarité d’efficacité des moyens de communication vous savez que l’entreprise l’organisation se fixe des objectifs stratégiques sur le long terme prises par la direction générale qui sont irréversibles qui engagent des ressources importantes quand l’organisation fixe des objectifs à long terme stratégique elle va mettre en place ce qu’on appelle un plan de communication dans ce plan de communication à faire apparaître qu’elle et son ou ses objectifs qu’elles sont sa cible ou ses cibles de communication quel est l’objet de sa communication quels sont les moyens de sa communication et quel est le message de sa communication donc elle va mettre ça dans un plan de communication puis elle va mettre en oeuvre cette communication est elle mal à contrôler avec des indicateurs quantitatifs parts de marché chez d’affaires taux de retour audience utile rentabilité ou des indicateurs qualitative sa notoriété son image de noir la fidh et des taux de fidélité donc vous voyez un plan de communication ça fait partie dans les objectifs stratégiques sur le long terme on va regarder vers qui on veut communiquer et qu’elle va être l’objet de notre communication quelles vont être les objectifs quels moyens je vais utiliser la mercatique la mercatique virale la mercatique événementielle de la publicité etc et quel est mon message qui est de ton la preuve est la promesse que je vais utiliser dans voilà pour le plan de communication vous voyez un grosse question de gestion on en a fait le tour je vous invite maintenant à faire le affaire le questionnaire en ligne ou de forme et a travaillé sur une contextualisations pour mettre en oeuvre ce que vous voulez voir