Qui est derrière Qonto ?
Quelle est la banque Qonto ? Qonto est un établissement de paiement supervisé par la Banque de France (sous le numéro CIB 16958). C’est quoi la banque Qonto ? Qonto est la solution qui simplifie la gestion financière des indépendants, des PME, startups et associations*. Qonto c’est un compte pro qui offre de nombreux avantages : 100% en ligne : ouvrez un compte en quelques minutes, recevez votre IBAN instantanément et commandez vos cartes MasterCard depuis l’application. Est-ce que Orange Bank est fiable ? Notre avis Orange Bank et son compte Standard est très positif. Un compte avec une carte très intéressante pour les personnes qui veulent un minimum de frais bancaires et avoir un vrai contrôle sur leur budget tout en pouvant utiliser leur cb gratuitement en UE. Quel est le problème managérial d’Orange Bank ? Malgré les moyens colossaux de sa maison-mère, la principale difficulté d’Orange Bank consiste, en effet, à convaincre les particuliers de la valeur ajoutée d’une offre 100% digitale par rapport aux établissements traditionnels.26 oct. 2018 Qui se cache derrière Cetelem ? Cetelem est une organisation de crédit à la consommation. C’est une organisation liée à BNP Paribas Personal Finance. BNP Paribas Personal Finance est une filiale en propriété exclusive de BNP Paribas.
Qui possède Fortuneo ?
Fortuneo Banque est une banque en ligne française fondée en 2000, marque commerciale d’Arkéa Direct Bank, filiale du groupe Arkéa.
Pourquoi ouvrir un compte Qonto ?
Gestion de vos dépenses depuis votre compte en ligne, carte de paiement, virement bancaire, ou encore gestion comptable sont autant d’avantages qui y sont liés. Avec la néobanque Qonto vous pouvez profiter d’une gestion 100% en ligne !
Qui surveille la BCE ?
La surveillance prudentielle continue des banques importantes est conduite par des équipes de surveillance prudentielle conjointes (Joint Supervisory Teams, JST). Une JST spécifique, comprenant des membres du personnel de la BCE et des autorités nationales de surveillance, est affectée à chaque banque importante.
Comment arrête un compte Orange Bank ?
Vous ne souhaitez plus bénéficier des services d’Orange Bank ? Pour résilier votre contrat et clôturer votre compte crédit, il vous suffit d’adresser un courrier recommandé avec avis de réception au service clientèle de la banque mobile.29 mars 2022
Comment porter plainte contre Orange Bank ?
Deux options s’offrent à vous :
Qui est derrière Cofidis ?
Qui est derrière Cofidis ? Cofidis est un établissement de crédit, acronyme de « Compagnie financière de distribution », appartenant au Crédit Mutuel.
Qui est derrière Sofinco ?
Sofinco est détenu par le crédit agricole, Cetelem et Cofinoga à BNP Paribas et Franfinance à Société Générale. Quant à Cofidis, il est associé à la banque du crédit mutuel. Pour ce qui est du groupe Carrefour, 40% de son capital appartient à BNP Paribas Personal Finance.2 oct. 2022
Qui se cache derrière N26 ?
N26 : une véritable banque en ligne indépendante Toutes sont désormais la propriété d’une banque traditionnelle ou d’un opérateur mobile (comme c’est le cas d’Orange Bank). Toutes, au fil des années, ont ainsi été rachetées. La dernière en date est Compte Nickel, aujourd’hui propriété de la BNP Paribas.
Ou retirer de l’argent avec Qonto ?
Avec Qonto vous pouvez commander des cartes physiques, ainsi vous êtes en mesure de retirer de l’argent depuis n’importe quel distributeur automatique. Cependant, pour des raisons de sécurité, nous ne gérons pas les dépôts d’espèces.
Quelles sont les trois AES ?
Les autorités de surveillance micro-prudentielles (les Autorités européennes de surveillance –AES-) couvrent les différentes catégories d’acteurs financiers : l’Autorité bancaire européenne (ABE), l’Autorité européenne des assurances et des pensions professionnelles (AEAPP), et l’Autorité européenne des marchés …
Comment la BCE fabrique de l’argent ?
En principe, les banques centrales ne créent pas de monnaie. Ce sont essentiellement les banques commerciales, celles qui sont habilitées à la fois à faire des crédits et à recevoir des dépôts, qui créent de la monnaie.
Pourquoi Orange Bank me preleve ?
C’est normal. Une autre réponse : “c’est parce que ce sont des opérations qui vous sont cachées avec les autres banques, mais c’est normal”. NON, ce n’est pas normal d’être prélevé 2 fois pour un même achat !13 déc. 2018
Pourquoi Orange Bank refus ouverture de compte ?
Une banque a la possibilité de vous refuser l’ouverture d’un compte bancaire si vous lui en faites la demande, ce refus peut ne pas être motivé. Cela peut être conséquent à des antécédents déclarés auprès de la Banque de France.23 juin 2021
Qui se cache derrière Cofidis ?
Qui est derrière Cofidis ? Cofidis est un établissement de crédit, acronyme de « Compagnie financière de distribution », appartenant au Crédit Mutuel.
Quel est le salaire d’un AES ?
Salaires. De 1 592 € à 2 141 € brut mensuel.
Quel est le salaire net d’un AES ?
Dans le secteur privé, les salaires sont légèrement plus élevés mais varient en fonction de la convention collective à laquelle l’accompagnant est rattaché, de son échelon et de la valeur du point. En fin de carrière, l’AES peut espérer toucher entre 1.700€ et 1.800€ net auxquels s’ajoutent des primes et indemnités.
Quel pays a inventé l’argent ?
La monnaie a été inventé par le roi de Lydie, au 7e siècle avant Jésus-Christ. Il a créé des pièces de même forme et de même poids. Le papier monnaie a été conçu par les Chinois, au 7e siècle après JC.
Où est fabriqué l’euro en France ?
Disposant à la fois d’une papeterie et d’une imprimerie fiduciaires, la Banque de France est le premier producteur de billets en euros de l’Eurosystème. Elle a ainsi fabriqué près de la moitié des nouveaux billets de 20€ mis en circulation dans les 19 pays ayant l’euro comme monnaie.
Quel EHPAD paye le mieux ?
Des disparités selon le statut Et, au sein du secteur public, les AMP/AES sont mieux payés, en moyenne, dans la fonction publique hospitalière que dans la fonction publique territoriale (41 042 euros dans la FPH contre 38 151 euros dans la FPT, devant la fonction d’Etat : 37 625 euros par an).21 mai 2019
Quel est le salaire moyen d’une Aide-soignante ?
Rémunération et salaire d’une aide-soignante : Pour l’aide-soignant(e) de classe exceptionnel C3, la rémunération est d’environ 1616.67€ brut pour un débutant et pouvant aller jusqu’à 2183.68€ avec l’expérience. Concernant le secteur privé, le salaire varie entre 1400€ et 1900€ selon l’échelon et l’expérience.
Qui est le créateur de l’argent ?
La monnaie a été inventé par le roi de Lydie, au 7e siècle avant Jésus-Christ. Il a créé des pièces de même forme et de même poids. Le papier monnaie a été conçu par les Chinois, au 7e siècle après JC.
Est-ce que un billet de 300 € existe ?
Quels sont les types de billets en euros en circulation ? Il existe sept billets de 5, 10, 20, 50, 100, 200 et 500 euros, qui ont chacun des dimensions différentes et une couleur dominante qui leur est propre. Ils sont identiques dans toute la zone euro.27 déc. 2021
Quel salaire pour une directrice d’Ehpad ?
4 000 euros
Quel est le salaire d’une ASH en maison de retraite ?
Combien gagne un(e) Agent des Services Hospitaliers (H/F) chez EHPAD – France ? Le salaire moyen mensuels chez EHPAD pour le poste Agent des Services Hospitaliers (H/F) – France est d’environ 1 977 €, ce qui est 20 % au dessus de la moyenne nationale.
Quel est le salaire d’une infirmière ?
1827,55 euros
Quel est le salaire net d’une Aide-soignante en Suisse ?
La fourchette de salaire d’un Aides-soignants en institution – de 1 652 CHF à 6 390 CHF par mois – 2022. Un/une Aides-soignants en institution gagne normalement entre 1 652 CHF et 4 017 CHF net par mois au début de son contrat.
Quelle est la monnaie la plus forte du monde ?
dinar koweïtien
Quel pays fabriqué l’argent du monde ?
Les principaux États producteurs d’argent au monde sont le Mexique, le Pérou, la Chine, la Pologne, et le Chili. Les pays ayant les plus faibles productions d’argent sont l’Algérie, l’Équateur, Chypre, le Niger, et les Fidji.2 déc. 2019
Quel est le salaire d’une Aide-soignante en EHPAD ?
2 084 €
Quel est le salaire d’un médecin ?
Aujourd’hui, le salaire moyen constaté en France pour un médecin généraliste qui exerce en libéral est de 4 297 €. Ce salaire correspond à celui d’un jeune médecin qui exerce depuis moins de 5 années. Un médecin généraliste libéral en fin de carrière peut tout à fait espérer gagner entre 6 500 € et 7 500 € nets.27 juin 2022
Quel est le métier le mieux payé au monde ?
Cardiologue : jusqu’à 9 000€ par mois. Chirurgien : jusqu’à 11 500€ par mois. Dentiste : jusqu’à 7 500€ par mois. Dermatologue : jusqu’à 7 000€ par mois.27 sept. 2022
bonjour merci beaucoup pour l’accueil donc en effet le sujet que je vais aborder aujourd’hui deux sujets principaux deux thèmes dont je veux parler c’est la croissance d’un côté et la qualité de l’autre et surtout comment est ce qu’on fait en sorte de réussir à faire les deux en même temps en effet en fait quand vous êtes seul faire la qualité c’est pas compliqué ne pas faire de qualité juste faire entrer des gens dans votre équipe s’est pas non plus très compliqué il suffit d’avoir des fonds qui ont les poches un peu profondes en revanche réussir à faire les deux continuent à grossir grossir grossir et toujours apporter plus de valeur à vos clients avoir un produit qu’alizé ça c’est un petit peu plus compliqué mon objectif aujourd’hui c’est de vous expliquer comment on réconcilie les deux chèques on top et comme on le fait en s’inspirant très fortement de quelque chose qui s’appelle le tps le toyota production system et comme vous pouvez le deviner ça vient du fabricant de voitures toyota et essayer de vous expliquer comment est ce qu’on peut faire la passerelle entre ces deux mondes donc c’est les thèmes qu’on va aborder on va parler de licorne également et le titre parle de produits on parle de produits je suis chief product officer dans une boîte qui fait du web mais ce que je vais vous raconter ça s’applique en fait à tout type de production que vous soyez en train de produire des services physiques ou non que ce soit du customer supporte que ce soit du et de chars peu importe appartement où vous essayez de mettre des personnes dans une même équipe pour produire de la qualité a priori ce dont je vais parler pourra s’appliquer avant de rentrer dans ce sujet là vous présenter rapidement ce que fait comptons donc content on crée le compte professionnel qui booste votre business concrètement on propose une solution à l’ensemble des entrepreneurs européens c’est notre ambition on leur propose une solution pour gérer leurs finances au jour le jour donc toutes les capabilities pour gérer vos finances avec des fonctionnalités bancaires simples et par dessus on essaie de fournir un outil tout en un qui vous permet de tout gérer au même endroit gérez votre comptabilité gérez votre trésorerie votre cash flow management faire votre management donc comment est-ce que je des centrales mais dépensent quand mon entreprise en temps est en train de réussir on veut tous fournir sur le même toit pour faciliter la vie des entrepreneurs trois piliers qui assure la qualité de ce qu’on fait en permanence qui est au centre absolument au centre de tout ce qu’on fait chez condor on veut un killer project on veut un support exceptionnel et enfin on fait tout ça un fair price le fair price est pas le prix le moins cher possible c’est qu’est-ce qui est faire par rapport à la valeur qu’on apporte ses trois piliers qui font la qualité de notre service ça marche plutôt bien depuis qu’on a lancé en 2017 on est passé de quelques clients à plus de 250 mille clients on est passé d’un marché la france à 4 marché on en rajoute et l’italie l’allemagne et l’espagne et vous avez peut-être entendu parler nous récemment puisqu’on a on a annoncé en janvier une levée de fonds d’environ 500 millions d’euros donc du coup ça grossit sagres aussi vite c’est chouette les équipes grossistes avec ça c’est l’évolution des effectifs de l’équipe taquet produit seulement compte au global si on prend l’ensemble des personnes qui travaillent avec nous c’est plus de 1000 personnes et on se rapproche de 400 personnes qui sont purement sur l’attaqué le produit c’est à dire qu’ils travaillent sur les applications mobiles idées sur l’application web et qui travaille à développer des nouveaux produits et améliorer les produits existants du coup c’est chouette ça grossit c’est très bien ainsi grossi très très vite mais quand on grossit ça pique ça pique très fort je sais pas si parmi vous il ya des gens qui ont déjà ce qu’il ait des équipes ce qu’il est je parle même pas de passer de deux à cinq sens je parle de passer de 2 à 4 de 4 à 10 ce qui se passe c’est toujours la même chose c’est toujours les mêmes verbatim qu’on a de la part des managers de la part des fondeurs je comprends pas on est trois fois plus on chip deux fois moins vite je comprends pas pourquoi les gens travaillent sur ce sujet ça n’a pas de sens mais pourquoi cette personne n’a fait ça c’est complètement absurde des verbatim comme ça j’en ai eu des tonnes avant de rejoindre contaut j’accompagnais des fondateurs start up et de skyloft sur comment justement grandir très vite tout en gardant de la qualité et surtout tout en continuant à chiper cette qualité rapidement et j’avais toujours ce verbatim donc du coup la bonne nouvelle c’est que si jamais vous avez l’impression d’être dans cette situation là quel que soit votre rôle ne vous inquiétez pas vous n’êtes pas seuls tout le monde ressent tout le monde ressent ça du coup la grande question c’est comment est ce que nous ont fait chez contaut pour éviter de tomber là dedans et là dedans ce qu’on appelle c’est ce qu’on appelle la [ __ ] compagnie dise comment on devient pas grand avec plein de process plein de bureaucratie ou en fait on finit juste par avoir une seule metrics le nombre de personnes qu’on a et tout le reste s’écroule notre solution à ça c’est quelque chose qu’on appelle le congo et le congo m c’est notre manière de penser l’entreprise de penser les interactions entre les gens et de penser notre système pour grossir en mettant client au centre ce conte aurait là pour ceux qui connaissent quelque chose qui s’appelle le toyota production system il est très très fortement inspiré du toyota production system vous voyez peut-être des mots vous connaissez des principes de just in time de radford de rights first time qui sont des principes qui viennent directement de toyota j’ai un peu réfléchi à comment je peux vous présenter ses comptes web est en fait si je commence à essayer de vous présenter les différents principes ça va être absolument ennuyeux donc est ce que je vais faire si je vais vous prendre trois pratiques très concrète que j’utilise que les autres managers chez comptons utilisent pour justement craquer le problème que j’ai annoncé au début et avant de faire ça avant de vous montrer ces trois pratiques très concrètes je vais essayer de casser une miss conception préconceptions qu’on a tous où que j’ai vu beaucoup de gens à voir sur quelle est la première approche à avoir quand on commence à faire grandir une équipe et je vais commencer par une citation de ce monsieur là qui s’appelle taiichi ohno taiichi ohno ses ingénieurs de toyota qui a formalisé le toyota production system sur les lignes de production de toyota dans les années 50 toutes les choses que vous avez pu apprendre à l’école sur le toyotisme le just in time le zéro stock etc ça vient de cette personne là dans le connais pas mais il a fondamentalement changé la manière dont les usines fabriquent depuis 60 ans et ce qu’il dit et qui va à l’ inverse de ce que beaucoup de gens pensent de l’industrie et surtout toyota c’est que les gens ne viennent pas et les résultats ne viennent pas de gens qui travaillent beaucoup ils viennent de gens qui réfléchissent un leur slogan c’est good feeling good product si on pense bien si on a des gens qui pensent bien qu’ils sont intelligents et qu’ils utilisent leur cerveau alors on aura des bons produits à la fin et ce qui est intéressant c’est que la préconception que ça casse c’est qu’en fait c’est pas les process qui vont vous faire grandir donc là c’est le point le plus important de si vous vous devez retenir une chose de ce que je vais raconter c’est ça ce que j’ai vu un nombre incroyable de fois c’est les fondateurs de start up qui viennent me voir et qui me disent marc-antoine on est 30 on est 30 dans notre équipe taquet produits on est en train d’essayer de mettre en place des process pour que ça aille plus vite on sait pas faire quels sont les process à mettre en place et le premier la première chose à faire c’est se dire ce n’est pas ça qui va faire ce qu’il est votre entreprise pourquoi parce que les process ça ne se paye le pas le savoir et des personnes scale concrètement je sais pas si parmi vous il ya des gens qui ont déjà essayé de mettre en place des process tous essayé on est deux personnes dans l’équipe ce 50 100 200 on essaie de mettre en place des process et c’est la chose la plus difficile et qui consomment le plus d’énergie au manager vous allez réfléchir à votre process vous avez le mal sur papier c’est joli c’est super ça vous excite c’est vraiment un truc on va le mettre en place vous essayez de le mettre en place et là vous prenez les murs murmurent des gens qui comprennent pas les gens qui vous challenge le procès ce qui en fait n’est pas adaptée à la réalité et après avoir mis beaucoup d’énergie pour réussir à le mettre en place ce qui se passe c’est que dès le jour d’après il ya de l’entropie le lendemain de la mise en place de votre procès il s’est déjà dégradé un peu et la demi vie d’un process elle est très courte au bout d’une semaine vous avez 50 % du procès ce qui a disparu parce qu’en fait les gens ne l’appliquent pas parce qu’ils ne comprennent pas parce que ils vont faire de la résistance pour des bonnes ou des mauvaises raisons et donc votre process va se dégrader le seul moyen de le maintenir c’est de mettre énormément d’énergie dedans si vous êtes dans cette situation là si vous avez mis en place un process et que vous vous battez chaque jour pour qu’il reste en place du coup vous savez très bien de quoi je parle et c’est classique est en fait le problème de ça c’est que du coup au travail de manager ça devient un travail de maintien des process et cette définition là c’est exactement la manière dont on définissait la bureaucratie la manière dont les philosophes les sociologues ont défini la bureaucratie quand il s agit là il s’agissait de la théoriser à la fin du 19e siècle donc max weber par exemple il disait la bureaucratie c’est simple ces quelques points on sur spécialise les rôles j’ai bien [ __ ] g ce qui fonde la cuvée g ceux qui font du product chez ceux qui font des usa reasearch on découpe au maximum on crée des règles très claires sur quel est le scope de chacune de ces personnes on embauche les personnes qui sont spécialisés dans ce rôle là et le manager est là pour faire maintenir des règles et quand on n’y arrive pas on commence à embaucher des gens qui sont là pour faire maintenir les règles si vous avez récemment embauché un scrum master un coach agile avec l’idée de 1 il va mettre en place des process il va permettre de tenir ces textes et ces projets qui n’en font qu’à leur tête vous êtes dans ce monde là et vous allez continuer à dépenser l’argent d’autres entreprises pour tuer les cerveaux des ans pour maintenir vos règles de l’autre côté si vous apprenez quelque chose à quelqu’un la personne elle le sait elle va le garder en tête elle va l’appliquer dans son travail au jour le jour si vous créez une fois un savoir et vous voyez dans les yeux de la personne que vous lui avez appris quelque chose alors elle va le garder dans le temps ça demande un petit peu d’entretien mais elle va le garder dans le temps ça se dégrade beaucoup moins vite qu’un process et en plus ça scale et c’est exponentiel parce que quand quelqu’un a appris quelque chose il va aller déjeuner avec ses collègues pm tech designer et il va leur raconter et le savoir il va se répandre donc en fait si vous voulez ce qu’il est le premier truc à faire c’est d’arrêter de penser process c’est de regarder les personnes et de commencer à penser connaissance savoir pour le moment c’est assez haut niveau mais c’est vraiment le chambon perspective important à avoir en tête pour comprendre la suite donc maintenant je vais vous donner trois pratiques très concrète de comment est ce qu’on fait sachez qu’on tôt la première c’est banyuls first ça paraît évident peut-être plein de personnes qui disent que c’est déjà le cas mais vous voulez créer une entreprise où les interactions sont orientés autour des problèmes fait un peu peur dit comme ça mais en fait c’est ce que vous voulez faire parce que si vous voulez créer du savoir ça va être en allant résoudre des problèmes si vous ne voyez pas de problème si vous ne parlez pas des problèmes vous ne parlez pas de connaissances vous ne parlez pas de savoir parce qu’un problème c’est l’opportunité d’apprendre donc du coup que ce soit sur vos outils donc on peut parler de cambon on veut parler de n’importe quelle chose que vous utilisez visuellement pour orienter votre équipe ou vous parliez des interactions avec votre équipe parler des problèmes elle vous ai mis quelques exemples c’est l’exemple d’un cambran ces exemples d’un supermarché je rentre pas dans le détail technique mais est-ce que vous pouvez voir sur ces cartes là c’est ce que guise l’équipe tous les jours ces convois des problèmes on a des gros gyrophare qui remet en dépit 10 et il ya un souci et ce souci là c’est le signal pour le manager d’aller parler à la personne et lui dire ok en fait pourquoi est-ce que tu n’as pas atteinte à du late pourquoi est ce qu’en fait on a un problème de qualité donc par exemple sur un décor en haut c’est un problème de ge new delhi at-elle jour et en fait je suis en retard en dessous c’est gémit-elle succès sur la fonctionnalité emma fonctionnalité data pain monsieur que mon succès on y va et on essaye de comprendre pourquoi tout est orienté là dessus et du coup c’est compliqué c’est compliqué parce qu’il ya des personnes qui cache les problèmes et ce qu’il faut savoir la règle la plus importante c’est que le plus gros des problèmes c’est de ne pas avoir de problème le jour où vous avez une interaction avec quelqu’un et qui vous dit qu’il ya pas de problème dans son équipe il vous cache les problèmes c’est sûr soit vous savez pas les voir et vous savez pas les lui montrer soyez vous les cache pas avec des mauvaises intentions c’est juste un process de défense classique mais il ya toujours des problèmes à aller chercher et no problem is the problem et c’est le pire dans douze d’entre tous voilà donc c’est cette culture là qu’il faut réussir à créer et évidemment ça passe par récompenser les gens qui vous montre les problèmes et pas les gens qui vous montrent des belles vitrines j’ai plein de fois des moments où je vais sur le terrain je parle personne a dit ok tout va bien mais si vous avez bien sûr tout va bien on regarde leur camp ben on regarde ce qui se passe et ils essayent de montrer que tout va bien et en fait on est obligés de creuser poser des questions jusqu’au bout on voit que ça va pas donc par exemple si jamais tout le monde est en train d’attendre c’est jude ait quand ils sont en train de travailler sur une future est un problème on pourrait dire c’est cool tout le monde shipping time non parce qu’en fait ça veut dire que votre mouvement de manager faudrait dire ok la prochaine fois la dudh ait on divise par deux le dark side de ça c’est de le prendre comme un outil pour aller plus vite c’est pas ça la pratique c’est de mettre le niveau de challenge pour que vous créiez un environnement où on voit les problèmes parce qu’en fait ce que vous allez faire derrière c’est apprendre à la personne aller plus vite et c’est ça c’est pour ça qu’on vient travailler comment est ce que je fais de la meilleure qualité de plus en plus vite comment je deviens meilleur dans mon travail donc sa série culte urbanews first montrer les problèmes et c’est votre rôle en tant que manager même en tant qu individu le contributeur sous travailler sur quelque chose de vous créer les situations pour vous voyez les problèmes qui sont en train d’arriver et de créer la chaîne entraide avec votre manager pour venir le résoudre quand il ya un problème donc ça c’est le premier principe et c’est un principe fondamental parce que si vous n’avez pas ça tout ce dont je vais vous parler après ça marche pas deuxième principe le game baruch des masses est un mot japonais dont la traduction très approximative c’est là où est la vérité le game bas c’est une pratique de manager qui est inventé par taiichi ohno qui consistait à emmener les managers sur le terrain mais pour de vrai ce que faisait taiichi ohno il prenait ses managers il est sorti des bureaux d emmener sur la ligne de production devant un travailleur devant un ouvrier il tracées sur le sol un cercle à la craie il les mettait dedans il leur disait tu sors pas de ce cercle tant qu’on n’a pas trouvé comment aider la personne vous aviez des managers qui étaient dans des serres comme ça et qu’ils regardaient les personnes ces salles gemba c’est à les regarder qu’est ce que ça veut dire dans notre industrie c’est moi personnellement je fais très peu de one on one je fais pas ça je fais que des games j’ai entre 16 et 20 heures de game bas par semaine je me mets avec mes managers jeu mais avec quelqu’un qui est en train de travailler sur une future peu importe un design une spec c’est un peu d’importance et jordi bas montre moi et on regarde ensemble et on discute est ce que j’essaye de faire à chaque fois ces deux choses je résout un problème je résout un problème je le fais avec lui fais ok – en fait elle est en train de bloquer là-dessus vient on le met en donne est le deuxième point c’est que j’essaye de voir ce qui fait que la personne avait un problème est ce que je peux lui apprendre et je vais sur le terrain je mets un problème en donne et je lui apprends quelque chose et ça c’est clair quand vous vous laisse calculer votre première approche avec veux vous dire je vais réfléchir à comment je scale et c’est là vous allez commencer à vous planter si vous voulez skele ne pensez pas aux scale vous allez sur le terrain tout le temps tous les jours vous résolvez un problème vous apprenez une chose si vous faites ça votre boîte elle va passer à l’échelle votre boîte elle va pas créer des process elle va créer des gens qui sont capables de faire du bon travail au jour le jour dans l’équipe produit chez compte on a une vingtaine de personnes dans la dans l’équipe de leadership des besoins qui sont lead head of directors etc je n’attends pas deux qui me sortent une nouvelle grande idée tous les mois j’attends de ces 20 personnes que chaque jour elsa est sur le terrain et chaque jour elle résonne un problème elles apprennent une chose à la personne avec qui elle travaille imaginez la différence entre g20 personnes qui me sortent une grande idée de temps en temps et j’ai vingt personnes qui tous les jours résolvant un problème de la sas km donc il faut pas penser des grands plans stratégiques il faut aller sur le terrain et faire les choses ça c’est la pratique c’est la pratique du game bas c’est la pratique la plus fondamentale du du manager et c’est ce sur quoi on entraîne les gens en permanence j’insiste sur ce point quand vous êtes manager vous devez régler des problèmes vous devez avoir l’oeil gauche qui regardent le problème et l’oeil droit qui regardent la personne ça c’est extrêmement important vous régler le problème pourquoi pas pour régler le problème pour que la personne ait envie que vous reveniez faire la même chose avec elle le jour d’après ou la semaine d’après une fois de plus comme ces questions de banyuls faire c’est une question de la confiance que vous allez réussir à créer avec les personnes est pareil c’est pas du process c’est vos interactions au jour le jour vous régler le problème pour lui enlever une épine du pied et vous ce que vous faites en même temps c’est que vous regardez ce que vous allez lui apprendre en riou cbl knowledge le razer benoîte c’est quelque chose qu’on utilise c’est un terme qu’on existe et qu’on taux souvent c’est le savoir réutilisables comment est ce que je lui théorise ce que la personne ne sait pas faire pour que du coup elle sache à partir de maintenant comment regarder les choses toujours regarder la personne toujours toujours toujours ça c’est le deuxième point est la réalité c’est que vous avez quand même besoin de mettre un peu d’efforts pour maintenir ce savoir dans le temps et a besoin le savoir ça se dégrade aussi légèrement beaucoup moins qu un process ce que je disais mais ça se dégrade et donc du coup la question elle est comment est ce que vous arrivez derrière à maintenir ce knowledge et a continué à la cumuler et ça c’est la partie de training sur laquelle on insiste beaucoup chez comptons dans mon équipe un produit j’ai deux personnes passe presque 100 % de leur temps à mettre en place des trainings le training c’est pas un grand court en salle c’est pas de la théorie le training c’est un expert qui à aller sur le terrain qui a fait du gemba et qui a vu qu’elles étaient toutes les miss conception de l’équipe qui revenait par exemple récemment on a travaillé sur comment bien définir le succès d’une fonctionnalité on a fait une vingtaine en quelques jours toujours avec les personnes et on a vu en fait qu’elle avait trois choses 3000 conception que les personnes avaient je vais pas les listes et mais en fait elle pensait quelque chose sur ce qui était un succès ce n’était pas la bonne chose est en fait toutes ces mises conception là c’est ce qui va derrière alimenter notre training et donc on crée un training avec quelqu’un qui vient vous expliquer quelles sont les erreurs classiques qui vous montre comment est ce qu’on fait qui vous donne un travail à faire à la maison et qui une semaine après revient avec vous et vous remontre le geste pour vous corriger dans le monde toyota ça s’appelle un dojo et c’est une pratique clé pour justement entretenir ce savoir et le propager le plus possible les sept citations et qui est intéressante pareil dans le monde de la manière dont les managers appréhende les choses à la base si vous avez déjà ressenti ce mais je comprends pas comment cette personne n’est pas capable de faire ce geste là n’est pas capable d’écrire un email correctement n’est pas capable de faire cette chose à qui vous vous paraît évidente en fait c’est que vous l’avez pas traîné vous pouvez pas vous étonner parce qu’en fait le moindre geste demande un training même minimale est votre rôle de manager votre rôle d’expert votre rôle peu importe ce que vous faites c’est d’aller c’est d’aller former ces personnes vous ne pouvez pas attendre une personne qu’elle sache quelque chose si vous l’avez pas formés ou même vous voyez la différence avec la bureaucratie j’embauche quelqu’un qui sait déjà faire le job ou que je crois qu’ils cèdent à faire le job perçu je prends quelqu’un en fait qui a envie d’apprendre et je crée en place je mets en place un système de formation pour les personnes montent en puissance donc si vous fait grossir votre équipe et vous n’êtes pas en train d’investir sur du training vous êtes en train de faire grossir votre équipe et vous êtes en train de vous demander comment est ce que je mets des process en place pour qu’ils travaillent mieux si vous êtes en train de faire grossir votre équipe et que dès que quelqu’un vous montre un problème vous énerver et voulu taper dessus alors du coup vous êtes probablement en train de regarder la scalabilité de votre boîte avec le mauvais angle la manière dont je pense qu’il faut regarder ça et qui a fonctionné en tout cas chez chez compte c’est de regarder des problèmes aller sur le terrain les résoudre et ne pas se poser la question de savoir ce que ça a comme impact sur la stratégie essaie ensuite de créer ces formations je vous ai mis quelques résultats pour vous montrer donc ça c’est là le guen ps et la satisfaction sur 100 de nos deux de l’équipe produit deuxième point c’est alors qu’on grossit en un an un peu plus d’un an on a diminué de près de 50 pour ça on a presque divisé par deux des contacts par client donc on a de plus en plus de clients de plus en plus de fonctionnalités donc deux possibilités de création de tickets et pourtant nos clients nous contactent de moins en moins parce qu’en fait le produit fonctionne de mieux en mieux pour eux et enfin se parler du fait que chaque fonctionnalité chez nous un succès en quelques mois de travail en étant concentrés sur ce sujet toute l’équipe et on regarde les succès on les définit et on atteint nos succès on a multiplié par deux le nombre de nos fonctionnalités qui sortent et qui atteignent le succès qu’on leur avait défini et je vous assure que derrière ça il ya aucun process c’est tout pour moi