Quelle phrase pour accueillir un client ?
Quand retirer ses crypto-monnaies ? Une fois que votre cryptomonnaie est échangée en euro, il est maintenant possible de faire le retrait . Alors, il faudra faire un retour dans votre compte Coinbase et vous cliquerez ensuite sur la devise euro qui est juste en haut de la liste des monnaies.10 sept. 2022 Quelle crypto A moins de 1 € ? Liste des meilleures crypto-monnaies à moins de 1 € Pourquoi aller chez Enedis ? Rejoignez Enedis pour : relever les défis de notre génération dans un contexte de transformations majeures, intégrer une entreprise socialement responsable et présente sur tout le territoire, évoluer, être formé et reconnu en évoluant au cœur d’un projet industriel de dimension nationale. Où placer 20.000 euros en 2022 ? Placer 20 000 € en 2022, combien ça rapporte vraiment ? Quel crypto va exploser ? Top 5 des cryptos qui vont exploser en 2022
bonjour et bienvenue dans cette nouvelle vidéo de vente qui s’intitule les étapes de la vente l’accueil au magasin alors cette vidéo sera plutôt orienté pour laisser happer et bac pro esthétique donc tous les exemples qui seront pris à l’intérieur seront plus justement pour cette section mais ces exemples s’appliquer à d’autres domaines alors quels sont les objectifs de cette vidéo des objectifs sont d’indiquer les éléments qui vont permettre de créer un climat d’affaires favorable à l’or l’accueil tout d’abord c’est quoi c’est tout simplement le moment où l’on rentre en contact avec son son client ou son prospect donc nous allons voir un petit peu comment accueillir les clients alors tout d’abord pour accueillir le client il ya une technique que l’on peut retenir c’est la technique se bat alors dames derrière ce sigle barbare il va se cacher plusieurs attitudes adopter donc la première attitude c’est le sourire donc quand on accueille le client ou prospect ou quand on accueille l’usagé d’abord avant le sourire un beau sourire bien francs ensuite toujours bonjour bonjour et si possible personnalisés le bonjour c’est à dire que si c’est un homme qui rentre bonjour monsieur c’est une femme dont madame et si c’est possible en plus de rajouter le nom de famille or là on atteint vraiment une personnalisation vraiment efficace on n’oublie pas à la fin quand le client format au revoir et merci donc ça c’est la technique d’accueil du client alors quand on accueille un client il faut savoir adopter une attitude positive alors une attitude positif qu’est ce que c’est alors tout d’abord quand un client rentre dans votre institut ou dans votre boutique donc il va avoir une attitude qui soit toujours positive c’est à dire que faut toujours qu’on aime qu’on fasse bonne impression bonne impression ce camp le client va rentrer il va de suite jugé l’attitude de l’attitude de l’asti sienne donc il faut toujours toujours garder cette attitude positive il faut refléter il faut refléter une image de soi qu’ils soient vraiment de bonne qualité alors voici non pas celles du plan revu les règles de présentation d’une esthéticienne alors tout d’abord l’esthéticienne doit refléter une image de sérieux donc pas de lecture pas deux pas des choses qui pourraient faire penser que l’endroit où elle travaille n’est pas sérieux elle doit être disponible quand le client rentre ne doit pas trop patienter on doit pouvoir aller leur enseigner et l’accueillir bien évidemment une et si sienne se doit d’être aimable dans son accueil alors l’accord note quant à la tenue vestimentaire il faut porter des vêtements qui sont sobres et propre on remarque par exemple dans les grandes chaînes qu’il ya une tenue professionnelle qui est exigé avec une chemise à l’éffigie de la marque donc tout ça propre et sobre étant donné que les personnes qui écoutent cette vidéo vont être amenés à travailler dans des cabinets d’esthétique il faut aussi que l’image de soi même soit correct donc les cheveux coiffés propre et soignée de même que les ongles politicienne doivent être manucurés et à la bonne longueur concernant les chaussures donc bien souvent de 600 sont des femmes et des chaussures à talons avec des talons qui sont entre 3 et 5 cm comme ça ses talents peuvent être adaptées à la marche tout au long de ma journée sans pour autant faire mal au dos pour penser à ça aussi on mal de dos le maquillage doit être harmonieux donc le maquillage que la 7e d’avoir sur elle c’est sa vitrine aussi de ce qu’elle va vendre et avoir une hygiène irréprochable et pas de blessures apparentes en cas de blessure mais tout simplement un sparadrap bien comme il faut alors une fois que le client est entré on n’oublie pas les techniques que l’on a lu précédemment donc pratiquer l’écouté active avec le questionnement donc on se rappelle de ce que c’est que l’ écoute active c’est de se mettre dans une certaine disposition dans lequel on écoute le client on laisse on laisse les préjugés en s’intéresse vraiment à ce que dit le client on utilise le questionnement avec les questions ouvertes alors les questions ouvertes le client pour répondre librement il peut répondre ce qu’il veut les questions fermées il va répondre par oui ou par non elle est question alternative à répondre l’un des choix qui se situe dans la question et on n’oublie pas de pratiquer la reformulation qui je le rappelle permet de vérifier que l’on a bien compris la formation qui a été transmise par le client et le client voit qu’il est bien été compris par l’esthéticienne alors quand on accueille un client il faut aussi respecter ce que l’on appelle la règle des 80 alors les 80 c’est quoi alors tout d’abord ce sont les vingt premières secondes quand un client il va rentrer dans un institut les pendant les vingt premières secondes il va se faire une idée c’est ce qu’ont à tout être humain a tendance à faire c’est de se faire une idée des courants dans un lieu pendant les vingt premières secondes on se fait une idée donc il va falloir que pour lui ce soit une bonne qu’une clé une bonne image pour qu’ils se fassent une bonne idée de l’endroit dans lequel il compterait ensuite il ya les 20 premiers gestes alors les 20 premiers gestes en fait c’est le look l’attitude le regard les mimiques la poignée une main voilà tout ce qui est non verbale et qui va être ressenti par le client donc par exemple éviter de rester à locon 3 2 permettrait d mènerait poche donc vraiment aller vers le client afin d’instaurer une forme de conscience ensuite les 20 premiers mots alors les 20 premiers mots c’est tout simplement ce qu’on va dire c’est le verbal cette fois ci donc il faut des phrases qu’ils soient courtes qu’ils soient explicites donc et ne pas oublier que l’intonation de la voix est aussi très importante quelqu’un qui va parler avec un ton monocorde ça va être un peu plus difficile à écouter que plutôt que quelqu’un qui a un ton peuple dynamique un donc là je viens de faire un exemple j’espère que ça faisait bien ressorti à la vidéo donc voilà une voix un petit peu enthousiaste un petit peu rassurante et ensuite les 20 centimètres qui vous sépare entre vous et votre interlocuteur donc en fait pourquoi 20 cm ça va correspondre la distance à laquelle la communication est quasi parfaite en entend bien ce que nous dit l’interlocuteur on ne lui qui pas à travers la pièce voilà donc c’est vraiment fallait les d’un centimètre qui nous sépare entre nous et notre interlocuteur enfin nous allons voir donc les attitudes corporelles dans la communication alors les attitudes corporelles il faut bien se rappeler que dans une communication quand ils passent des informations il ya à peu près 55 % des informations qui passent à travers les gestes donc par exemple si vous êtes avachi vous fait passer beaucoup plus d’informations que quand vous parlez avec une personne il ya 30% de l’information qui passe par l’intonation c’est à dire la manière dont vous parlez à la personne qui est en face de vous et il n’y a que cette passante des informations qui y circulent à travers les mots et ce qui est donc comme l’avait déjà vue dans le chapitre sur le non verbal très important de faire attention à ces gestes et à son intonation alors ça veut dire quoi ça veut dire que il va falloir faire attention à sa posture très attention à sa posture et il faut pas être fermé par exemple on va éviter de garder les bras croisés ça a une signification comme quoi on ne veut pas parler à la personne qui est en face de nous donc on va garder les bras le long du corps ouverts afin d’être ouverts aux clients pour discuter donc on fait très attention à tout ça attention à l’intonation ne pas avoir une tentation monocorde mais avoir plutôt une intonation qui est dynamique voilà et des gestes d’ouverture et qui permettent le monde or de rassurer le client de lui montrer qui peut avoir compté ensemble voilà donc dans cette vidéo nous venons de voir un petit peu comment accueillir un client dont nous avons vu la technique vab nous avons réussi comment avoir une attitude positive nous avons regardé c’était la règle des 80 et nous avons vu l’importance qu’il y à avoir une attitude de corporelle qui soit correct donc ne pas oublier avec tout ça que la tenue professionnelle est aussi très importante dans l’accueil du client puisqu’il se fait une idée de l’embrouillé dès le premier regard j’espère que sa vidéo vous a plu et je vous dis à bientôt pour la prochaine oran