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Comment se faire de la clientèle ?

Comment se faire de la clientèle ?

Pourquoi je n’ai pas de clients ? Une des 5 raisons les plus fréquentes qui explique pourquoi vous ne trouvez pas de clients, est que vous n’êtes pas centrée client. En d’autres termes, vous réfléchissez votre business essentiellement de votre point de vue, de votre expertise, et de vos connaissances.12 avr. 2020 Comment réagir face à un client difficile ? 8 conseils pour gérer un client difficile Comment dire bonjour à un client ? Agir de façon chaleureuse et professionnelle. Souriez lorsque vous saluez vos clients. Vous devez donner à ces derniers le sentiment d’être les bienvenus, et cela commence par votre langage corporel. Tenez-vous droit, souriez et approchez-vous d’eux avec promptitude. Quelle phrase pour vendre un produit ? Top 10 des phrases qui font vendre un produit Comment rebondir face au refus d’un client ? Comment faire une relance client après un NON catégorique ?

Comment répondre non à un client ?
Comment convaincre un client de vous payer ?
Comment dire à un client qu’il a tort ?
Comment convaincre un client qui doute ?
Quels sont les 3 types d’objections ?
Quelles sont les 4 méthodes pour traiter l’objection ?
Comment répondre à un client insultant ?
Comment répondre un client énervé ?
Quelle phrase pour convaincre ?
Comment calmer un client énervé ?
Comment répondre quand un client dit non ?
Comment répondre à je n’ai pas le temps ?
Comment réagir face à un client qui vous insulte ?
Comment convaincre en 30 secondes ?
Comment parler à un client difficile ?
Comment répondre à un client désagréable ?
Quels sont les arguments pour convaincre ?

Comment répondre non à un client ?

Nous avons compilé un guide se composant de 5 étapes pour vous apprendre à dire non à un client.

Comment convaincre un client de vous payer ?

Comment influencer vos clients et les faire payer en 5 leçons

Comment dire à un client qu’il a tort ?

Voici trois conseils pour vous aider à traiter avec un client qui à tort:

Comment convaincre un client qui doute ?

Convaincre un client jusqu’à la signature

Quels sont les 3 types d’objections ?

Il y a les : objections non sincères et non fondées = objection tactique ou fausse barbe. objection sincère et non fondée = doute. objections sincères et fondées = objection réelle.

Quelles sont les 4 méthodes pour traiter l’objection ?

En résumé

Comment répondre à un client insultant ?

Montrez de temps en temps que vous êtes à son écoute, en répondant par « D’accord » ou « Je comprends ». Une fois son explication terminée, dites-lui que vous comprenez son émotion en formulant des excuses sincères et en lui promettant de trouver une solution.19 mars 2021

Comment répondre un client énervé ?

Apporter une réponse à toute critique démontre votre empathie. Même si votre client a tort, vous devez être capable de mettre votre ego de côté. Adoptez un ton professionnel et prouvez que vous faites tout votre possible pour comprendre puis résoudre tout type de situation pour votre clientèle.29 août 2021

Quelle phrase pour convaincre ?

Quelques exemples d’expressions pour convaincre

Comment calmer un client énervé ?

Comment calmer un client agressif en 9 astuces ?

Comment répondre quand un client dit non ?

Comment faire une relance client après un NON catégorique ?

Comment répondre à je n’ai pas le temps ?

En général, vous aurez le droit à une réponse de ce genre : « Excusez-moi, mais je n’ai pas le temps de parler de cela maintenant ». Au lieu de vous braquer ou d’insister inutilement, essayez de répondre : « je comprends totalement, vous n’avez certainement pas le temps.

Comment réagir face à un client qui vous insulte ?

Comment gérer un client malpoli ? 9 conseils

Comment convaincre en 30 secondes ?

Pour réussir l’exercice, il convient ainsi de jouer la carte du pragmatisme. Votre message doit être clair et compréhensible par votre interlocuteur. En d’autres termes, évitez les termes recherchés ou techniques ainsi que les acronymes et abréviations.14 oct. 2019

Comment parler à un client difficile ?

8 idées et conseils pour la gestion des clients difficiles

Comment répondre à un client désagréable ?

Montrez de temps en temps que vous êtes à son écoute, en répondant par « D’accord » ou « Je comprends ». Une fois son explication terminée, dites-lui que vous comprenez son émotion en formulant des excuses sincères et en lui promettant de trouver une solution.19 mars 2021

Quels sont les arguments pour convaincre ?

Un argument est un fait (caractérisant une situation, un projet etc.) sélectionné pour convaincre une cible aux besoins déterminés. Un argument doit être illustré par un exemple, un chiffre, un schéma etc. Convaincre ne suffit pas pour susciter la confiance de l’auditoire, il faut aussi être suivi.11 juil. 2018


Comment prospecter et trouver sespremiers clients c’est probablement une question que vous vous posezet c’est tout à fait normal bon nombre de personnes cela pose dès lors que l’onse lancent dans l’entrepreunariat que l’on a un projet un business ou alorsque l’on a déjà une activité entrepreneuriale ou professionnel et quel’on désire développer son chiffre d’affaires donc c’est tout à faitlégitime j’ai également eu l’occasion d’accompagner plus de 1500 entrepreneursou aspirants entrepreneurs ces 18 derniers moiset à chaque fois dès lors que l’on validé l’étape de l’offre de la demandedu marché du besoin que l’on vient combler et bien la prospection et lavente devient le nouveau problème le nouveau challenge à relever donc danscette vidéo je vais au travers de deux étapes deux parties très clairidentifier comment vous pouvez et bien d’une part premièrement prospecter doncpartie 1 prospection et deuxièmement tout ce qui va être justement laconversion client et pour cette deuxième partie je vais faire référence àcertains principes du livre l’art de la guerre de sun tzu qui vous permettra etbien d’y voir beaucoup plus clair et de disposer des bons outils des bonnesarmes pour aller directement sur le terrain convertir vos premiers clientsou tout du moins développer votre chiffre d’affaires avec les stratégiesou principe que je vais pouvoir vous transmettre et partager dans cette vidéodonc partie 1 concernant la prospection le premierélément à mettre en place et justement une prospection efficace si vous essayezde tirer à tout va dans un champ sans viser sans rien faire vous ne toucherezjamais votre cible si par contre vous vous considérez comme étant un sniper etvous allez identifier spécifiquement quel est votre cible comment est ce quevous allez pouvoir la toucher à quelle distance c’est ce qu’elle va sesituer quand est ce que vous allez pouvoir tirer est que vous allezréellement viser là vous allez pouvoir oui ou non réellement avoir un impactsur cette cible et qui plus est un bon impact pour être efficace et touchédroit dans le mille donc la prospection est essentielle mais avant de démarrerdans des démarches de prospection il est primordial d’identifier clairement quelest votre offre à quels besoins elle répond et surtout qui est votre avatarcar si eh bien vous ne savez pas qui vous souhaité sensibiliser à votremessage eh bien personne ne pourra être sceptique à ce message d’autant plus sivous souhaitez véhiculer un message à un grand nombre il faudra quand même avoirde la segmentation dans vos messages car même si ce message peut résonner au touret auprès de plusieurs types de personnes il y aura toujours un momentou un autre un niveau de conscience un niveau d’éveil de votre marché ou de vosprospects qui sera différent et ça c’est indéniable donc c’est très important dele comprendre c’est très important de le maîtriser et ensuite du coup ça va vouspermettre aussi de mettre en place notamment votre elevator pitch qu est cequ un élévateur pitch c’est tout simplement une sorte de pitch donc unesorte de script que l’on va pouvoir établir qui va vous permettre et bienpar exemple c’est le principe de la torre pitch de pitcher votre offre outout du moins comment vous aider les gens réussir à capter l’attention del’interlocuteur que vous avez en face de luine serait ce que dans l’ascenseur en quelques secondes c’est très importantde pouvoir mettre ça en place un autre point qui est essentiel est ledeuxième point de cette vidéo est bien c’est de ne pas créer un site vitrine nepas créer des tunnels de vente de ne pas créer des publicités de ne pas créer desmails etc etc etc et là vous allez vous dire c’estcontradictoire avec pratiquement tout ce que tu dis sur ta chaîne et tout ce quetu dis depuis le début mais attention là je prends le casd’uniquement ceux qui démarrent ou tout du moins ceux qui veulent vraimentboosté rapidement leur activité pourquoi parce que si vous mettez en place toutesces choses automatiquement ça va vous coûter du temps de l’argent desressources de l’énergie or vous n’en avez pas vous avez besoinde résultats donc vous n’avez pas le temps de mettre en place des systèmesqui vous permettent de faire venir les clients à vous vous devez directementallé à eux et c’est là que toute la différence se fera et la magie opéreradire que vous ne pouvez pas attendre passivement bêtement limites que vosclients arrivent parce que vous avez mis en place quelque chose je voisénormément de gens mêmes d’entrepreneurs déjà avancé qui vont des fois payé dessites web plusieurs milliers ou plusieurs dizaines de milliers d’eurosen pensant que grâce à un site web et parce qu’ils sont sur internetils vont avoir un amas et un flux constant et permanent de nouveauxclients qui arrivent dans leur business c’est totalement faux et penser comme çaest une erreur absurde donc vraiment aller chercher lesclés plutôt que d’attendre qu’il viennepareil pour tous les réseaux sociaux c’est pareil oui il faut avoir uneprésence en ligne mais surtout il faut aller chercher lesclients et utilisent cette présence en ligne comme un tampon qui vous permet devous crédibiliser instantanément plutôt que l’ inverse et du coup d’être dansune démarche active d’attendre d’attendre d’attendre aller chercher lesclients potentiels dernier point dans la prospectionégalement qui est vraiment important c’est d’oublier les colas froid lesmails à froid essayez plutôt d’aller chercher des prospects sont déjàsensibilisés à vos offres et surtout qui vous connaissent déjàça veut dire par exemple des gens qui vont être sûr de la recommandation oualors si vous êtes développer une présence en ligne au préalableça peut être beaucoup plus simple ou alors des gens qui ont déjà acheté desproduits et services d’une autre entité mais avec laquelle vous allez pouvoirétablir un partenariat la relation sera totalement différente et instantanémentaussi si vous n’avez pas la possibilité et vient de directement allé créer unerelation avec certaines personnes et biens construisez cette relation parceque c’est comme un mariage on va pas se marier au premier regard vous n’allezpas marcher dans la rue voir une personne plutôt charmante et directementlui demander si elle veut bien couché avec vous ou vous épousez ça paraîtévident dit comme ça dans un cadre personnel mais dans un cadreprofessionnel c’est exactement pareil vous n’allez pas écrire à quelqu’un veutdire salut voici mon offre est ce que tu es intéressé cliquer iciet pourtant malheureusement c’est quelque chose qui se fait souvent trèsrégulièrement et c’est bien triste parce qu’au finaleh bien ça n’est absolument pas efficace si vous êtes ici sur cette chaînej’imagine que vous cherchez des stratégies efficacesdonc voilà pour ce qui est de la prospection au travers de ses troisétapes simples maintenant on pourrait aller encore plus loin on pourrait allerencore se poser d’autres questions et se dire comment est ce que spécifiquementjeu pour prospecter est-ce que je vais prendre des tractsphysiques ou des flyers et à les distribuer est ce que je vais faire dupassage radio est ce que je vais essayer d’aller sensible et mon message dans unezone spécifique auprès de jean spécifique au travers de la publicitépar exemple pour ensuite les contacts et de manière différente et steria desstratégies plus avancé qu’on pourrait mettre en place mais si on est dans uneoptique de faire rapidement du cash ou de développer rapidement son activitéces trois principes simples pourront donner du résultat donc maintenant ducoup on va voir la partie 2 de cette vidéola conversion client et je fais référence à certainsprincipe de ce livre qui est vraiment un livre extrêmement intéressant l’art dela guerre de sun tzu qui va vous permettre et bien d’y voir plus clair etde créer une sorte de parallèle entre vos démarches de prospection et deconversion client et comme si vous alliez sur le terrain àla guerre pour aller sur le champ de bataille est allé faire couronner desuccès toutes vos actions commerciales le premier principe qu’on peut enretirer dans ce livre c’est que l’art de laguerre notamment c’est de soumettre l’ennemi sans combat c’est à dire quevous allez pouvoir notamment rentrer dans une démarche non mercantile et deconseil avec votre prospect c’est à dire que vous allez réussir parvos conseils et votre posture qui est de lui donner du conseil ou tout du moinsest bien de donner des informations pertinentes quant à ses objectifs sansintérêts cachés derrière bien évidemment ça rentre dans une démarche commercialemais c’est important quand même de le concevoir et de se dire que vous allezpouvoir ensuite le convertir naturellement par les conseils lesrésultats que vous leur est donné ne serait ce que dans une seulediscussion donc ici il n’est pas question de lui donner gratuitement desconseils et ensuite de partir pendant six mois et de revenir mais ne serait ceque dans une seule discussion il peut y avoir des déclics qui vontinstantanément vous faire vous positionnez en posture d’autorité faceaux conseils que vous lui avez donné autres conseils que l’on peut retirer dece livre le deuxième principe que je noter ici celui qui se défend montre quesa force est inadéquate celui qui attaque qu’elle est abondantequ’est ce que cela veut dire souvent on vous parle du principe par les moinsécouté plus si vous êtes trop dans l’exposition l’extrapolation le fait estbien de toujours toujours toujours parler et de ne pas laisser votreprospect parler et que vous ne l’écoutez pas réellement de manière active et bienmalheureusement votre posture d’autorité là aussi et bien va diminuer souvent etd’ailleurs c’est très intéressant pour et le tester vous allez aller dans unediscussion dans un rendez-vous est pratiquement pas parlé juste écouterécouter écouter votre prospect l’interlocuteur que vous avez en face etc’est valable quel que soit le domaine et ça marche dans tout type de relationet vous allez simplement écouter voire même poser des questions pour pouvoirécouter encore plus ce qui est drôle c’est qu’à la fin de la discussionvous aurez pratiquement rien dit et l’interlocuteur qui aura en face va sedire waouh discussions super intéressante alors que c’est lui qui apratiquement tout dit pourquoi parce que les gens et ça c’est comme ça depuistoujours adore parler d’eux et surtout adore se sentir écoutés pourquoi parceque ça répond à l’un des besoins fondamentaux c’est le besoind’importance le besoin d’appartenance également et aussi surtout le besoin decontribution de gratitude ils ont alors la gratitude du faitd’être écouté d’être compris et d’avoir quelqu’un en face d’eux qui veut bienles aider est instantanément vous allez pouvoir vous positionnez positivementpar rapport à l’état conscient ou moins conscient de votre prospect pour pouvoirle convertir le troisième principe connaît ton ennemi et connais toi toimême également qu’ils ignorent les objectifs stratégiques des autresprinces ne peut conclure d’alliances ici on est dans ce fameux principeconnaître son produit être le produit du produit connaître son avatarspécifiquement identifié clairement le besoin la problématique la douleur sivous ne savez pas à qui vous adresser comment voulez vous établir un pitch quiimpacte ans et qui parle à l’inconscient ou à l’émotion de votre interlocuteurc’est impossible c’est impossible c’est comme si vous parliez de manteaux defourrure à quelqu’un qui est pro protection des animauxvous allez instantanément ne pas match et voire même carrément vous créer unennemi donc vous devez savoir à qui vous parlez de quoi vous parlez et commentvous allez en parlant le quatrième principe et pas des moindres tout succèsd’une opération réside dans sa préparation si vous vous n’avez pas unplan et vous savez pas dans quelle direction alleril vous sera impossible et bien d’y arriver je vois beaucoup de gens desfois dans des coachings qui me disent ouais alec mercredi j’ai un rendez-vouscomment ça se passe comment faire etc qu’est ce que je dois faire pour établirmon devis lorsque je serai au rendez vous et quelles sont les questions queje lui posais pour pouvoir pour pouvoir établir un prix etcc’est faux des marchés comme ça c’est faux ce qu’il faut faire c’est avoir uneanalyse préalable du clients et du prospect que vous allezavoir en face de vous sachant que vous savez déjà que vous avez rendez vousdonc c’est une erreur c’est une grave erreur de ne pas utiliser les ressourceset les données que vous avez en votre possessionpour pouvoir aller chercher du résultat efficace derrière donc vraiment trèsimportant d’utiliser toutes les ressources dont vous avez à dispositionc’est à dire que là en l’occurrence si vous pouvez faire en sorte de préparerun plan d’identifier spécifiquement quels sont les besoins les désirs lesproblématiques les enjeux le challenge de votre prospect et bien créé tout unpitch autour de ça ils n’offrent autour de ça pour y répondre spécifiquement etqu’il est instantanément l’impression que vous l’avez compris que c’est leproduit dont ils avaient besoin spécifiquement et qu’en plus il ya unretour sur investissement potentiel qui lui sera profitable et ce rapidementlà vous serez sûrs de pouvoir match et avoir un réel impact et convertirderrière le cinquième principe ne répétez pas les mêmes tactiquesvictorieuse mais adaptée vous aux circonstances chaque fois particulièreil n’y a pas de manière exacte ni parfaitement reproductible c’est çaqu’il faut comprendre là dedans la seule chose que vous pouvez vous dire c’estque sur les éléments passé vous pourrez tirer des hypothèses qui vouspermettront de prédire au mieux avec le plus de probabilités un avenir sera ouincertains dans certains cas donc la loi des nombrescertes rentrer en vigueur mais ce qu’il faut vraiment comprendre c’est qu’unepréparation spécifique minutieuse et surtout personnalisée à chaque fois estrequise si vous souhaitez faire mouche et pouvoir avoir du résultat concret leseptième et dernier principe que l’on a pu identifier au travers de cet ouvragel’art de la guerre de sun soupe c’est le suivant généralement celui qui occupe leterrain le premier est atteint l’ennemi est en position de force celui quiarrive sur les lieux plus tard et se précipite au combat et déjàgardez à l’esprit que vous êtes l’opportunité par vos compétences votreproduit gardez à l’esprit que vous êtes celuidans l’autre a besoin et pas l’inversé vous devez vous positionnez en postured’opportunités vous êtes en posture de forcevous devez avoir confiance en vous et le client doit le ressentir si le clientsans qu il al hamami sur vous que c’est lui qui peut dire est que c’est lui quipeut conclure les termes du contrat que c’est lui qui peut négocier avec vous etbien le deal est pratiquement à 80% perdu il faut vraiment comprendre quec’est vous qui devez avoir la posture de force c’est vous qui devait être enposition de force et c’est vous qui devait faire ladifférence dans la relation client que vous souhaitez établir et si vousarrivez à le faire dès le début de la collaborationeh bien vous arriverez à le faire sur tout la suite de la collaboration et surtoutes les collaborations à venir même sur celle qui vont être recommandée parce client qui sera satisfait au même titre que si la relation de force audépart elle n’est pas préalablement bien établie il est possible il est possibleque la personne soit toujours un petit peu plus on va dire exigeante parrapport aux résultats que vous allez lui donner quand bien même vos prestationssont excellentes elle sera toujours un petit plusexigeante car elle sera en position de force et vous ne serez pas perçu commeun partenaire mais comme un vulgaire prestataires et du coup les chosesseront totalement changé est inversé donc pour résumer au travers de cettevidéo avec 7 points claire le premier point et pas des moindres position deforce d’experts de conseil vous n’êtes pas là pour vendre à tout prix mais pourvoir si le prospect est qualifié et si vous pouvez l’aider c’est très importantdeuxième point ne pas se laisser mener par les objections du prospect et semettre en position défensive ou chercher à le convaincre en vain vous devezcreuser l’objection en profondeur par les questions que vous allez pouvoir luiposer et qui vont nous permettre de construire de nouveaux arguments terrevoire même vous aider à klose et votre client encore plus simplement que s’iln’y avait pas eu les objections ensuite connaître son offreles besoins spécifiques de votre prospect et ses craintes surtout pourpouvoir y répondre clairement et derrière amené la vente plusfacilement quatrième point avoir préparé meminutieusement et visualiser l’entretien en cas de doute ne pas procrastiner etse mettre à l’épreuve avec par exemple un free trial c’est à dire que vousallez pouvoir permettre à votre client de tester gratuitement votre offre sivraiment vous devez rattraper un closing que vous n’avez pas réussi c’est tout àfait envisageable est possible mais attention à définir des termes clairsnotamment en termes de résultats en termes de durée voire même en termes deperformances qui vous amènerait peut-être à une rémunération siperformances atteintes est très important ensuite cinquième pointtoujours s’adapter au cas particulier du prospect poser des questions spécifiqueset cerner ses besoins claire de façon à pouvoir y répondreclairement et faire sentir à votre prospect qu’il est vraiment écouterensuite sixième point ne pas forcer les choses si trop de résistance où l’unedes deux des parties ne montre pas réellement d’intérêt c’est que vousn’avez pas envie au fond de travailler avec cette personne croyez moi des foison a meilleur temps d’annuler et de ne pas close et un nouveau client plutôtque de travailler avec quelqu’un ou ça va être désagréable et la collaborationne va mener absolument à rien hormis à vous créer des tensions et des problèmes7e point en corrélation avec le premier c’est le fameux cadre de force parrapport à la valeur que vous allez pouvoir apporter à votre prospectmais il l’a reconnu c’est à dire que c’est différent là vous allez pouvoir àdéfaut d’exprimer les forces et les compétences que vous avez qui vontpouvoir le servir là il l’a reconnue donc on inverse lesrôles et du coup c’est lui qui a besoin devous et plus linverse et en faisant ça vous allez pouvoir augmenterconsidérablement et drastiquement d’une part la qualité de la relation clientque vous allez avoir avec votre partenaire et d’autre part le taux declosing que vous allez avoir dans toutes vos démarches commerciales si vouschoisissez bien vos clients au préalable avec une réelle analyse de l’avatar quevous pouvez et vous voulez spécifiquement et d&g insiste pouvait etvoulait spécifiquement aider donc voilà pour cette vidéo j’espère qu’elle vous aplu qu’elle vous a permis et bien d’y voir plus clair concernant ces deuxétapes simples qui sont respectivement la prospection et ensuite la conversionnotamment avec les principes les que j’ai sortie de cet ouvrage est derrièresi vous avez d’autres principes ou même d’autres questions dites moi directementdans les commentaires quels sont les éléments quevous avez appliqué quels sont les résultats que vous avez eue faites lemoi savoir aussi si vous aimez ce type de format avec un pouce bleusabonnez-vous à la chine ue pour ne rater aucune des prochaines vidéosj’ai hâte de vous retrouver dans d’autres vidéos et surtout passer àl’action massivement car toute cette théorie ne vaudra rien si vousn’appliquez pas derrière et que vous n’allez pas chercher les résultats quevous méritez à très bientôt bicloo

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