Où se trouve le site Rakuten ?
Qui se cache derrière Rakuten ? Hiroshi Mikitani, le patron fondateur qui dispose d’encore près de 30 % du capital, est « quasiment un demi-dieu » pour ses salariés, glisse Djamel Agaoua, le patron français de la messagerie Viber, racheté en 2014 par Rakuten.6 janv. 2020 Qui livré les colis Rakuten ? Rakuten avance vos frais de livraison grâce à ses partenaires via trois modes d’expédition : So Colissimo, Chronopost et Mondial Relay. Informations à prendre en compte : Avec Chronopost, vous vous engagez à envoyer votre colis dans les 24h. Quel garantie sur Rakuten ? : 100 % gratuite Qui livre les colis Rakuten ? Rakuten avance vos frais de livraison grâce à ses partenaires via trois modes d’expédition : So Colissimo, Chronopost et Mondial Relay. Informations à prendre en compte : Avec Chronopost, vous vous engagez à envoyer votre colis dans les 24h. Comment se passe un achat sur Rakuten ? Lorsque vous acceptez la vente, Rakuten prélève la carte de l’acheteur. Une fois le colis envoyé, Rakuten vous paye. Soit vous imprimez le bordereau d’envoi et vous le collez sur le colis soit Rakuten vous rembourse les frais de port.
Quelle est la nationalité de Rakuten ?
Japon
Qui paie les frais de port chez Rakuten ?
Pour chaque vente, Rakuten reverse au vendeur une somme destinée à participer aux frais d’expédition de l’article. Cette somme n’est pas un remboursement exact des frais de port engagés mais une somme forfaitaire pour couvrir tout ou partie des frais de port.23 mai 2022
Comment se passe le paiement sur Rakuten ?
Les différents modes de paiement disponibles sur Rakuten sont les suivants :
Comment contacter le service client Rakuten ?
Veuillez vous rendre sur la page dédiée en cliquant sur le lien suivant : service client. Sélectionnez la bonne catégorie et remplissez les informations du formulaire ci-dessus. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Si vous n’êtes pas un commerçant votre demande ne sera pas traitée.
Comment acheter sur Rakuten France ?
Quand vous trouvez un produit que vous souhaitez acheter, faites un clic droit sur la barre d’adresse en haut de la page et copiez l’URL de la page du produit. Collez-là dans le champs “Lien du produit” sur cette page. Après avoir copier l’adresse vous pourrez cliquer sur “Next” pour finaliser votre commande.
Comment acheter sur Rakuten ?
Quand vous trouvez un produit que vous souhaitez acheter, faites un clic droit sur la barre d’adresse en haut de la page et copiez l’URL de la page du produit. Collez-là dans le champs “Lien du produit” sur cette page. Après avoir copier l’adresse vous pourrez cliquer sur “Next” pour finaliser votre commande.
aujourd’hui une vidéo pour vous aider pour acheter faire des achats sur internet sans avoir problème sans risquer de se faire à bord se faire arnaquer je me permets une fi nit qu’elle est avec vous consoler dans les couilles sur les 96 me tais absolue on est vraiment d’entre nous donc ça c’est vachement cool ce avait acheté sur internet c’est pas toujours évident alors soit vous avez des sites sur lesquels vous avez l’habitude d’acheter ou quelqu’un vous êtes tranquille vous pouvez acheter là que vous savez que ça marche vous connaissez le process vous connaissez l’entreprise il n’y a pas de souci c’est une boîte identifié c’est très bien sauf que vous voulez acheter un produit bien voulu trop pas forcément son site vous avez l’habitude d’aller ou alors vous voulez voir un petit peu ailleurs ce qui se passe parce que ça vous semble mieux pourquoi pas mais il faut connaître je dirais les rouages savoir comment marche un peu le e-commerce pour éviter de se faire arnaquer pour éviter d’avoir des déconvenues et croyez-moi ça n’arrive pas qu’aux autres je partage avec vous aujourd’hui pas moins de huit astuces pour vous aider à y voir plus clair sur vos achats sur internet évitez vous faire arnaquer mais grâce à ça vous allez pouvoir acheter en toute confiance sans prendre de risques le premier point c’est comparer par exemple vous voulez acheter un nouveau smart de l’ordinateur voulait acheter une robe vous l’achetez ce que vous voulez d’ailleurs c’est en ligne vous pouvez l’acheter il faut aller comparer à les voir sur plein de sites ce qui se passe attention quand même aux tarifs qui peuvent paraître beaucoup trop avantageux beaucoup trop bas il d’ailleurs d’autres vérifications à faire mais ça je vous donne dans les points suivants le point numéro deux c’est de vérifier le vendeur savoir à qui vous avez à faire est ce que c’est un site marchand est ce que c’est la marketplace par lé biais d’un site marchand parce que oui pas y aller je vous prends quelques citoyens que ce soit nakk darty que ce soit cdiscount que ce soit en azote tous ces sites la vente par semaine et vendre leurs propres produites mais il ya aussi une marketplace est à dire d’autres vendeurs qui va venir vendre ces sites là et quand vous allez acheter vous n’allez pas acheter directement un smack darty cdiscount ou amazon vous allez acheter directement aux vendeurs sur la marketplace et c’est lui-même qui va gérer son propre cerveau derrière donc c’est très important de pouvoir identifier qui vous vend à qui vous acheter et qu’est ce qui va se passer derrière au niveau de la vente est également au niveau du service après vente pour identifier c’est très simple lorsque vous êtes sur le site c’est marqué par qui est vendu le produit qui va vous l’expédier savoir si c’est un site que vous connaissez que vous êtes rassurés ou alors est-ce que c’est un marchand externe par le biais de la marketplace on dit il faut vérifier les avis assez important pas la vie sur le produit mais la vie sur le marchand si vous êtes convaincu du produit que vous voulez acheter surtout que le marchand montre patte blanche donc pour ça vous allez plusieurs systèmes vous avez les avis existant directement sur les sites notamment sur amazon vous allez avoir la vie sur le vendeur une fois que quelqu’un à acheter il peut laisser un avis alors souvent l’avis concerne le produit mais il concerne également le vendeur à l’expérience de vente et notamment dites vous bien que les personnes qui sont mécontentes c’est celle qui laisse le plus d’avis contraire ment personnes satisfaites car est le général on laisse beaucoup moins il y a également des avis qui sont certifiés des avis vérifier notamment je prends l’exemple d’une entreprise française qui s’appelle avis vérifier qui va elle mettre des avis sur le site marchand c’est à vila ne peuvent pas être modifiées par le vendeur il peut pas demander à les supprimer ils sont là ils sont là donc les avis sont certifiés sont vérifiés au moins c’est rassurant si vous arrivez sur un site marchand que vous ne connaissez pas et qui vous paraît intéressant vous voulez savoir qui est cette entreprise ce que je vous conseille dans un premier temps c’est d’aller voir les mentions légales vous allez voir qui est l’entreprise ou est ce qu elle est immatriculée on va reprendre le centre de la france et bien vous allez avoir un numéro de siret vous allez connaître le nom du directeur de la publication du site vous allez connaître le siège social donc avoir toutes ces informations là avec ces informations-là pouvez venir les vérifier notamment france vous allez sur infogreffe point fr dansant societe.com vous aurez calais la boîte vous aurez des renseignements au dessus et au moins vous saurez si une société qui a pignon sur rue et qui est toujours existantes si vous ne trouvez pas ça forcément vous vous aussi vérifier le site en lui-même vous cherchez worries w h aussi est ce qu a fait ça dans votre temps de recherche ça permettra de savoir à qui appartient ce nom de domaine vous copier coller le nom de domaine www.truvada.com au point fr vous connaissez vous le mettez et vous allez voir à qui appartient ce site où est ce qu’il est déposée en france à l’étranger et au moins vous en saurez plus que je vous conseille également c’est de lire les conditions générales de vente les conditions générales d’utilisation puisque une vente c’est un contrat pour vérifier de telle manière vous allez acheter et voir tout est bien aux règles et puis méfiez vous des sites qui sont pas très clair pour moi quand il ya un truc louche c’est qu’il ya un loup c’est un principe que j’applique à tous et je l’appliqué également l’absolu c’est à dire si vous allez sur un site qui vous paraît bien les produits seront là les tarifs sont super cool mais elle est toutefois un peu mal traduit des caractères un peu bizarre il se peut que ce soit un site qui propose de la contrefaçon méfiez-vous une fois de plus se regarder s’il ya des mentions légales si c’est le cas regardez où l entreprise au regard des acquis et le site vérifier fait des contrôles croisé entre les mentions légales entre le wiz et vous saurez exactement qui vous avez affaire ensuite quand vous allez faire votre achat est ce que vous allez acheter un produit neuf ou un produit d’occasion si c’est un produit que vous avez vérifié que vous avez contrôle et que vous savez où vous achetez en règle générale n’y a pas trop de soucis tisser un produit d’occasion il faut vraiment différencier deux types de vendeurs le vendeur particulier c’est à dire vous et moi qui vend son produit qu’il vend un autre et le vendeur professionnel qui vont en produits d’occasion qui vend souvent produits reconditionnés faut vraiment différencier les deux alors sur l’achat du particulier à particulier faut vraiment faire extrêmement attention pour moi ne jamais envoyer d’argent tant que vous n’avez pas le produit sous les yeux que je privilégierai quand même c’est de pouvoir rencontrer la personne voit le produit le tester et l’allumé voor simard et une fois que tout est ok vous pouvez payer comme ce moment où vous êtes tranquille si maintenant vous avez à faire un professionnel qui vous vend un produit reconditionnés ce qui est important c’est de voir effectivement qui est le vendeur et qu’est-ce qu’il va vous proposer comme garanties derrière il ya différents sites qui existent je peux prendre l’exemple de riz commerce qui vous propose un an garanties sur des produits regarder vraiment qui vous avez affaire de quelle manière dont vous traitez de caisse qui vont vous proposer derrière comme service s’il ya un souci et n’oublie pas tout ce que vous achetez un professionnel en tout cas si vous l’achetez en france la loi vous protège vous avez 14 jours pour expédier le produit si vous n’êtes pas satisfait vous avez trouvé un produit qui vous plaît vous avez trouvé le site qu’il vous semble en tout cas correct le produit vous correspond vous êtes satisfait et vous dites ok maintenant c’est l’heure de passer à la caisse pour vraiment vérifié le moyen de paiement d’une façon un petit peu classique vous êtes des moyens de paiement par carte bleue par internet c’est bien souvent ce qu’on fait ce qu’on fait le plus vérifiez toujours que dans l’url dans l’adresse internet vous avez https le s est extrêmement important ça veut dire que c’est une connexion sécurisée ça c’est la base de la base de la base de la base surtout sur un site de e-commerce mais à côté de ça il ya un autre plan il faut vérifier c’est une femme vous aurez cliqué et qu’on vous demande de rentrer vos coordonnées bancaires sur quel s’il vous avait été redirigés est ce que vous êtes toujours sur le site du commerçant à ce moment là est ce qu’il y à un module qui vient vous sécurisez ça oui ou non au ce que vous rentrez votre numéro de carte bleue sur un formulaire rappelons dans quelqu’un faut quand même se méfier si vous êtes redirigé sur un site ça peut être complètement transparent vous rendez pas compte vous le verrez dans votre barre d’adressé https deux points cela slash www.la vous allez pouvoir identifier le nom des talismans sur lequel vous êtes si vous êtes sur un une banque que vous connaissez ça peut vous rassurer il ya pas une solution de paiement en ligne et dans tous les cas on doit vous certifier et vous prouver que vous êtes sur un site sécurisé et qu’il n’y a aucun risque pour vos données bancaires moi bien souvent ce que je privilégiais ce que je vais acheter sur internet cette payer par paypal ce n’est pas une vidéo sponsorisé par paypal jeu aucun lien avec paypal mais paypal c’est intéressant simplement parce que si vous avez un problème est bien paypal va pouvoir gérer les litiges et vous aider vous accompagner et bien souvent tranchant en votre faveur je vous donne un exemple moi ça m’est arrivé il ya quelques temps j’ai acheté des cartes de visite je reçois mes cartes de visite elles sont mal découpé la qualité était vraiment pas bonne comment ces entreprises que je connaissais auprès de laquelle j’avais déjà commandé mais la banque où j’étais pas du tout satisfait c’est une entreprise qui était basé en allemagne j’ai des contacts et bien évidemment par leur site web je leur ai envoyé plusieurs mails disant que j’avais un problème 2 3 mais je n’ai eu absolument aucune réponse j’avais payer par paypal j’ai contacté paypal chez de vendays paypal géré le litige j’ai recontacté le e-commerçant par le biais de paypal j’ai attendu quelques jours peut-être sept jours sous 7 jours je n’ai pas eu de réponse paypal a tranché en ma faveur en disant ok il ya un problème le e-commerçant t’es pas son travail il n’assure pas le sav on va donc vous rembourser le service comptable du e-commerçant s’est réveillée peut-être un mois après il m’a envoyé les mails en menace en me disant que si je ne payais pas la commande que j’avais eue si je ne payais pas l’écarter bien j’allais avoir un problème j’étais garantie par paypal j’étais protégé couverts et les commerçants pouvaient plus rien faire les à des cassures et le rsa dès et concerne le paiement et les choses qui sont vraiment bien je prends l’exemple d’une banque sur laquelle je suis que j’utilise lorsque je pars à l’étranger serrez vos luttes ils ont un système qui est pas mal alors je sais pas si ça existe dans d’autres banques d’ailleurs si vous le savez marqué le mois en bas en commentaire le truc qui est vachement bien en fait c’est que vous pouvez générer une carte bleue virtuel unique pour un achat uniquement c’est à dire que si les coordonnées de votre carte sont récupérés à la suite de votre achat et bien c’est complètement inutilisable pas bien vous piratez ça nous emmène au cinquième point c’est la gestion des litiges et ça c’est un truc qui est extrêmement important pourquoi parce que lorsque vous achetez bourse est votre produit jusque là tout est merveilleux et ensuite il ya un problème avec le produit et là ça peut être embêtant si la personne en face ne vous répond pas ou ne prend pas au sérieux il ne fait pas son boulot des fois c’est un peu compliqué alors il ya des sites qui sont très sérieux qui le font merveilleusement bien qu’elle a d’autres qui sont un petit peu plus voyez ce que je veux dire alors moyens ce qui me rassure beaucoup une fois de plus je ne suis pas payé par ses amazones parce qu’ils ont un système pareil de gestion litige qui est vraiment bien et qui bien souvent va venir avantagé le consommateur au détriment du vendeur le vendeur a vraiment intérêt à faire son talent derrière s’ils veulent que ça se passe bien il ya notamment un service qui s’appelle la garantie de az qui va mettre avait complètement remboursé dans la mesure où nous n’avons pas n’être le produit que propose amazon c’est bien il ya deux sites ils font parfaitement bien leur boulot derrière moi ce que je vous conseille une fois de plus c’est d’aller vers des sites que vous avez identifié que vous connaissez vous savez qu’ils sont sérieux pour vendre mais également derrière et justement ça nous emmène au sixième point c’est la question du sav le sav ou service après vente c’est quelque chose d’extrêmement important c’est pour moi un des points les plus importants acheter un bon prix c’est bien mais si derrière vous avez aucun interlocuteur est la personne qui est là pour vous aider le jour où tu as un problème eh bien vous êtes carottes je vous conseille vraiment d’identifier les sites qui vont pouvoir vous aider sur le savez comment on peut identifier ça c’est très simple en règle générale on identifie très très bien une catégorie elle savait sur le site sur la catégorie sav vous devez avoir des coordonnées pour pouvoir contacter que ce soit un formulaire que ce soit un email pourquoi pas un chat c’est encore mieux et si vous avez un sav par téléphone sa scénarios montrent au contraire tu es quelqu’un très très facilement si vous n’avez pas le numéro de téléphone ça veut pas dire que le service arrière n’est pas là et n’existe pas les vérifier vraiment que vous avez tous les outils pour faire valoir vos droits concernant le savez ce que je vous conseille quand même aussi c’est de venir jeter un petit coup d’oeil en bas par les conditions générales de vente et notamment la politique de retour pour être sûr pouvoir faire valoir vos droits facilement et une fois de plus sur tous les sites de e-commerce français normalement c’est un week-end plutôt l’espace septième point c’est la question des frais lorsque vous commandez vous arrivez sur le récapitulatif de votre panier eh bien vous retrouver avec des frais des fois un petit peu bizarre ou d’autres frais qui peuvent apparaître et notamment lorsque vous commandez à l’étranger alors je vais pas dire qu’il faut pas commander à l’étranger je dis juste vérifier une fois de plus la note totale ce que vous allez payer vérifier que le montant de votre panier correspondent bien aux montants qu’on vous demande de payer au moment où vous allez avoir votre paiement carte bleue et surtout vérifier que vous n’allez pas avoir des frais qui apparaissent que ce soit des frais de traitement des frais de gestion des frais administratifs ou bien encore des frais préparation attention également aux coques extrêmement important ce sont les frais de transport parce que vous avez le coût du produit vérifier que c’est bien coût ttc et non pas un coût hors taxes qu’on vous met pas le prix du produit qu on vous rajoute ensuite des taxes etc on vous rajoute ensuite différents frais tout de suite où le prix va exploser attention aux frais de ports bien souvent notamment sur des marketplace pour avoir le prix est le plus attractif un vendeur me proposer un produit moins cher mais par contre les frais de ports vont être assez exorbitant est beaucoup trop chère par rapport à la valeur d’envoi du produit donc vérifiez bien regardez bien ce que vous allez payer à la fin quel est le montant total hors capes et une lettre type de votre panier et bien évidemment au moment où vous allez payer le huitième point j’ai l’impression d’être passe partout vous disputer le huitième point c’est le suivi de votre commande parce qu’il faut que vous avez commandé et bien votre produit est en cours de livraison vous suivez l’histoire ça sent très simple vérifier quand même si vous avez reçu un email de confirmation si vous pouvez vous connecter vous pour pouvoir voir où en est votre commande à quel moment invaincue vivre et voir si vous avez un sens des clients pour venir contacter pour avoir plus d’informations vérifiées vraiment ça parce que si toutefois il ya un problème je vais pouvoir annuler en cours de route donc faut vraiment pouvoir éveiller parce que si quelqu’un vous vend un produit et qu’il n’est pas disponible et qu on vous lit dont je ne sais pas combien de temps je ne sais pas combien de mois et que vous n’en avez pas été averties avant eh bien je pouvais faire valoir notre droit et pouvoir donner votre commande donc ça c’est vraiment c’est extrêmement important voilà pour ces huit astuces pour vous aider à acheter dans de bonnes conditions sur internet j’espère que ça vous aura aidé l’idée c’est effectivement ne pas tomber dans la paranoïa on disons qu’on peut se faire arnaquer et volaient de partout mais c’est extrêmement important d’avoir les bonnes clés dans ce qu’on va acheter pouvoir identifier le bon vendeur le bon site pouvoir savoir si cette personne va capable de répondre à vos besoins et à vos questions en cas de problème avant même que vous ayez reçu produits et une fois que vous l’avez reçu en cas de problème toute la gestion du sav et j’ai toutefois y avait un litige avec comment le régler dans de bonnes conditions intelligemment pour vous puissiez soit renvoyer le produit soit recevoir un autre soit et de soirée pareille compagnie donc ça c’est extrêmement important il faut vraiment sécurisé tous à sécuriser votre paiement que vous minimiser les risques lorsque vous allez acheter donner votre numéro de carte bleue en ligne et donc tous ces points à prendre en considération et une fois que vous mettez en place ça ils sont un peu les bonnes pratiques d’achats sur internet vous verrez vous êtes quand même relativement tranquille j’espère que ça vous aura aidé j’espère que ça vous aura intéressés dites moi si vous voulez comme ça que je donne des tutos des bonnes astuces des bons plans pour pas forcément que acheter en ligne mais pour pouvoir vous aider et vous accompagnez bien évidemment tout ça en lien avec la tex vous invite à marquer tout ça en bas en commentaire quant à nous on se retrouve demain pour continuer à parler des cas les demandes et bisous puis n’oubliez pas vous abonner je crois que c’est voilà c’est juste la clac clac vous cliquiez du joli poussé compagnie des bisous à demain ciao [Musique]