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黨委督辦組走訪客戶求“意見”
發布時間:2019-07-11     作者:陜西陜化煤化工集團有限公司   分享到:

7月4日,黨委督辦組對我公司生產的尿素、二銨、鋅腐酸尿素銷售情況進行市場調研。在這次調研活動中,重點了解客戶對陜化系列化肥產品在營銷過程中提貨服務、供貨保障、產品質量和銷售服務進行評價,收集客戶對產品的期望和意見,同時對終端消費農戶使用化肥情況進行了解。

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督辦組先后對我公司化肥經銷大戶渭南惠農農資物流服務公司和渭南恒星農資公司進行走訪,向客戶征集意見和建議。督辦組詳細詢問了合作期間銷售商對我公司產品質量、提貨流程、銷售服務、售后保障等方面存在哪些問題,客戶還有那些進一步的需求,在交談中就如何利用現有資源更好地調動客戶積極性, 加深與戰略客戶的合作,在提升銷售服務質量的同時,擴大市場占有率,如何抓好淡季銷售等問題進行了探討和溝通,讓經銷商提出寶貴意見和建議。

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在大荔縣、澄縣韋莊和蒲城縣龍陽鎮化肥倉儲點和當地農資商店,督辦組實地查看承儲庫房,了解庫內儲存化肥的品牌、品種、數量和銷量情況。在農資商店查看在售化肥的品牌和包裝,詢問哪些化肥受農戶喜愛和歡迎。通過走訪了解到,用戶對陜化企業這個老品牌給予了肯定,銷售商對提貨流程等反映了一些問題。

對于反映的問題,黨委督辦組將于近期聯絡相關單位和處室進行反饋。陜化各種化肥產品憑可靠、優異的質量增加農作物產量,借助農民用戶的口碑傳播,擴大陜化品牌宣傳,提升陜化品牌在業內的口碑和信譽,注重長期利益,從而進一步完善銷售管理工作,拓展市場,提高用戶滿意度。(黨委督辦組  王玨)

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